No se pueden imprimir documentos desde un ordenador
¿Queda algún
trabajo
pendiente en
la cola de
impresión?
NO
¿Son los
ajustes del
controlador
de impresora
(tamaño de
papel y
tamaño de
salida)
correctos?
SÍ
¿Está
correctamente
conectado el
cable USB?
SÍ
¿Funciona
correctamente
el puerto USB
de su
ordenador?
SÍ
¿Está el
controlador
de impresora
instalado
correctamente
en el
ordenador?
SÍ
Cuando un trabajo de impresión permanezca en la cola de impresión sin procesarse
debido a una interrupción inesperada, la máquina podría no responder. Elimine el
trabajo e intente imprimirlo de nuevo. Para eliminar trabajos de impresión desde un
ordenador, lleve a cabo los pasos del siguiente procedimiento:
(1) Abra la carpeta de impresoras.
"Operaciones básicas de Windows"
(2) Haga doble clic en el icono de la máquina.
(3) Aparecerá la lista de los trabajos de impresión.
Para eliminar todos los trabajos de impresión
Haga clic en [Impresora] -> [Cancelar todos los documentos].
Para eliminar un trabajo de impresión específico
Haga clic con el botón derecho del ratón en el trabajo de impresión y haga clic en
[Cancelar].
Si esto no funciona, elimine el (los) trabajo(s) de impresión manualmente desde la
máquina.
NO
Configure las opciones del controlador de impresora.
"Configuración de las opciones de impresión predeterminadas"
NO
Reconecte el cable USB y verifique el estado de la conexión. Si fuera necesario, pruebe
con un cable USB diferente.
NO
Reinicie el ordenador y la máquina y conecte la máquina a un puerto USB diferente de
su ordenador.
NO
Desinstale el controlador de impresora e instálelo de nuevo.
"Desinstalación del software"
Consulte la Guía de inicio.
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