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Servicio, garantía y seguro
Servicio
El sistema UPS SmartOnline está cubierto por la garantía limitada por un período de dos años descrita a continuación. Tripp Lite también
ofrece diversos contratos de servicio, incluidos contratos de servicio iniciales y contratos SafeSure de servicio en sitio para 3 o 5 años. Para
mayor información, llame a servicio a clientes de Tripp Lite al (773) 869-1234.
Garantía limitada de dos años
TRIPP LITE garantiza que sus productos, incluidas las baterías, están libres de defectos en materiales y mano de obra, durante un período de dos años posteriores a la fecha de
compra. Noventa (90) días después de la fecha de compra, la obligación de TRIPP LITE de conformidad con esta garantía se limita a reemplazar las partes de los productos defectuosos.
Para obtener servicio de conformidad con esta garantía, debe llamar a TRIPP LITE o a un centro de servicio autorizado por TRIPP LITE. Los productos deberán devolverse a TRIPP LITE,
o a un centro de servicio autorizado por TRIPP LITE, con los cargos de transportación previamente pagados y acompañados de una descripción breve del problema encontrado,
así como documentos probatorios de la fecha y sitio de compra. Esta garantía no se aplica a equipo que haya sido dañado por accidentes, negligencia, mala aplicación, o que haya
sido alterado o modificado de cualquier forma. Esta garantía se aplica solamente al comprador original, quien debe haber registrado adecuadamente el producto dentro de los 10
días posteriores a su compra.
Las garantías de todos los supresores de sobretensiones de TRIPP LITE se anularán y no serán válidas si se han conectado en los contactos de salida de cualquier sistema UPS.
Las garantías de todos los sistemas UPS de TRIPP LITE serán anuladas o no serán válidas si se conecta un supresor de sobretensiones a sus contactos de salida.
CON EXCEPCIÓN DE LO SEÑALADO ANTERIORMENTE, TRIPP LITE NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. En algunos estados no se permite limitar o excluirse de las garantías implícitas; por lo tanto las limitaciones
o exclusiones señaladas anteriormente podrían no aplicarse al comparador.
CON EXCEPCIÓN DE LO SEÑALADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO TRIPP LITE SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES
O CONSECUENTES QUE SEAN RESULTADO DEL USO DE ESTE PRODUCTO, SIN IMPORTAR QUE SE LE HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
De manera específica, TRIPP LITE no es responsable de ningún costo, como la pérdida de ingresos o utilidades, pérdida de equipo, de software o de información, costos de sustitución,
reclamos de terceros, o ni de ningún otro tipo.
La política de TRIPP LITE es de mejora continua. Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
Póliza de seguro de por vida Ultimate
TRIPP LITE garantiza, por toda la vida útil del producto, (a criterio de TRIPP LITE) la sustitución o reparación (mediante prorrateo) del equipo conectado directamente y que se
haya dañado debido a transitorios en la corriente eléctrica, mientras se encontraba conectado debidamente a los productos TRIPP LITE que ofrecen la póliza de seguro ULTIMATE
se incluye el reembolso o restablecimiento de la información perdida. Los transitorios de corriente incluyen las sobretensiones y variaciones repentinas en las líneas de corriente
alterna (CA), los cables de datos y las líneas telefónicas para las cuales se han diseñado los equipos de protección de TRIPP LITE (tal como los reconocen las normas de la industria).
Transitorios en las líneas de corriente CA: Para poder reclamar daños, el producto TRIPP LITE debe estar enchufado a un contacto debidamente cableado y con conexión a tierra.
No se podrán utilizar cables de extensión ni otras conexiones eléctricas. La instalación debe cumplir con todos los reglamentos eléctricos y de seguridad aplicables establecidos
por el National Electric Code (NEC) de EE.UU. Con excepción de lo establecido anteriormente, esta garantía no contempla ningún daño ocasionado al equipo electrónico debidamente
conectado y que haya sido resultado de una causa distinta a un "transitorio en la línea de corriente CA". Si el usuario cumple con los requisitos anteriores, TRIPP LITE cambiará o
reparará (a criterio de TRIPP LITE) todo el equipo hasta el valor previamente especificado (véanse los límites de la póliza de seguro ULTIMATE
daños provenientes de las líneas telefónicas o de datos, a menos que se hayan protegido por separado, tal como se describe a continuación.
Transitorios en las líneas telefónicas y de datos: Tripp Lite reparará o reemplazará el equipo conectado directamente que sea dañado por transitorios en las líneas telefónicas y de
datos, sólo cuando dichas líneas estén protegidas por productos de Tripp Lite y la línea de corriente CA (electricidad) esté simultáneamente protegida por un dispositivo de protección de
energía de Tripp Lite (UPS, supresor de sobretensiones o acondicionador de línea) con cobertura del seguro de por vida Ultimate.
El límite monetario para el reembolso será igual al valor del equipo de protección de Tripp Lite. La cobertura no será válida si no se proporciona un entorno adecuado para el dispositivo de
protección, incluida pero sin limitarse a, la carencia de una adecuada conexión de a tierra. El equipo de servicio telefónico también debe incluir un dispositivo de "protección principal"
debidamente instalado y en operación a la entrada del servicio telefónico (este tipo de dispositivos se agrega normalmente durante la instalación de la línea telefónica).
Todas las garantías anteriores se anularán si el producto TRIPP LITE no se ha instalado apropiadamente, se ha modificado o alterado de cualquier modo, o si el equipo conectado no
se ha utilizado bajo las condiciones normales de operación o de acuerdo con las instrucciones o etiquetas del equipo. Todo reclamo basado en esta garantía deberá presentarse
por escrito a Tripp Lite dentro de los siguientes 30 días después de que se ha presentado el problema, de lo contrario no se le considerará. Esta garantía no incluye los daños que
hayan sido resultado de un accidente o mal uso, y se aplica únicamente al uso de estos productos en EE.UU. y Canadá.
Tripp Lite se reserva el derecho de determinar si el daño ocasionado al equipo conectado se debe a un mal funcionamiento del producto de Tripp Lite, solicitando que se le entregue
el equipo en cuestión para su inspección. Esta póliza está por encima y más allá, sólo hasta el alcance requerido, de cualquier otra cobertura del equipo conectado proporcionada
por otras fuentes, incluida pero sin limitarse a cualquier garantía de los fabricantes o garantías extendidas.
CON EXCEPCIÓN DE LO SEÑALADO ANTERIORMENTE, TRIPP LITE NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. En algunos estados no se permite limitar o excluirse de las garantías implícitas; por lo tanto las limitaciones
o exclusiones señaladas anteriormente podrían no aplicarse al comparador.
CON EXCEPCIÓN DE LO SEÑALADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO TRIPP LITE SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES
O CONSECUENTES QUE SEAN RESULTADO DEL USO DE ESTE PRODUCTO, SIN IMPORTAR QUE SE LE HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
De manera específica, TRIPP LITE no es responsable de ningún costo, como la pérdida de ingresos o utilidades, pérdida de equipo, de software o de información, costos de sustitución,
reclamos de terceros, o ni de ningún otro tipo.
Para recibir el servicio establecido por esta garantía, usted debe ser el usuario/comprador original del producto en cuestión. Deberá obtener de TRIPP LITE un número de autorización de
devolución de material (RMA). Los productos deberán devolverse a TRIPP LITE con los cargos de transportación previamente pagados y acompañados de una descripción breve
del problema encontrado, así como documentos probatorios de la fecha y sitio de compra.
(válida SÓLO en EE.UU. y Canadá)
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). No se permite la cobertura de
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