Solución de problemas
Solución de problemas
$QWHV GH DFXGLU DO VHUYLFLR WpFQLFR GHWHUPLQH ORV VtQWRPDV \ KDJD DOJXQDV YHUL¿FDFLRQHV VHQFLOODV FRPR VH
indica a continuación.
Síntomas
Imagen
,QWHUIHUHQFLD
,PDJHQ QRUPDO
1R KD\ LPDJHQ
1R KD\ LPDJHQ
1R KD\ FRORU
1R VH SXHGHQ UHDOL]DU RSHUDFLRQHV FRQ HO PDQGR D GLVWDQFLD
$ YHFHV VH R\H XQ FUXMLGR HQ OD XQLGDG
/D SDUWH VXSHULRU R LQIHULRU GH OD LPDJHQ GH OD SDQWDOOD VH
FRUWD DO XWLOL]DU OD IXQFLyQ GH ]RRP
$O XWLOL]DU OD IXQFLyQ GH ]RRP DSDUHFHQ ]RQDV GRQGH QR KD\
LPDJHQ HQ OD SDUWH VXSHULRU H LQIHULRU GH OD SDQWDOOD
6H R\HQ VRQLGRV SURFHGHQWHV GH OD XQLGDG
$OJXQDV SLH]DV GH OD XQLGDG VH FDOLHQWDQ
/D DOLPHQWDFLyQ VH DSDJD GH IRUPD LQHVSHUDGD
$ YHFHV QR VH PXHVWUD QLQJXQD LPDJHQ R QR VH
UHSURGXFH QLQJ~Q VRQLGR
(O 56& QR VH SXHGH FRQWURODU
/D UHG /$1 QR VH SXHGH FRQWURODU
$ YHFHV QR VH PXHVWUD QLQJXQD LPDJHQ R QR VH
UHSURGXFH QLQJ~Q VRQLGR GHO WHUPLQDO ',*,7$/ /,1.
(VWD SDQWDOOD /&' XWLOL]D XQ SURFHVDPLHQWR GH LPDJHQ HVSHFLDO 3RU HVR GHSHQGLHQGR GHO WLSR GH VHxDO GH HQWUDGD SXHGH SURGXFLUVH XQ OLJHUR UHWUDVR HQWUH
OD DSDULFLyQ GH OD LPDJHQ \ HO VRQLGR 6LQ HPEDUJR HVWR QR LQGLFD QLQJ~Q IDOOR HQ HO IXQFLRQDPLHQWR
62
Sonido
(OHFWURGRPpVWLFRV
6RQLGR FRQ UXLGRV
&RFKHVPRWRFLFOHWDV
/XFHV ÀXRUHVFHQWHV
9ROXPHQ
1R KD\ VRQLGR
9HUL¿TXH VL QR VH KD DFWLYDGR OD IXQFLyQ GH VLOHQFLR HQ HO PDQGR D GLVWDQFLD
1R HVWi HQFKXIDGR D OD WRPD GH &$
1R HVWi FRQHFWDGR
1R KD\ VRQLGR
$MXVWHV GH ,PDJHQ \ %ULOOR9ROXPHQ
9HUL¿TXH SUHVLRQDQGR HO LQWHUUXSWRU GH HQFHQGLGR R HO ERWyQ GH HVSHUD HQ HO PDQGR D
GLVWDQFLD
6L HQWUD XQD VHxDO FRQ XQ IRUPDWR R IUHFXHQFLD QR DSOLFDEOHV VyOR DSDUHFH OD LQGLFDFLyQ GH
6RQLGR QRUPDO
WHUPLQDO GH HQWUDGD
&RQWUROHV GH FRORU HVWDEOHFLGRV D XQ QLYHO PtQLPR YHD OD SiJLQD
6LVWHPD GH FRORU YHD OD SiJLQD
6RQLGR QRUPDO
&RPSUXHEH VL VH KDQ DJRWDGR ODV SLODV HQ FDVR QHJDWLYR DVHJ~UHVH GH TXH HVWpQ ELHQ FRORFDGDV
&RPSUXHEH VL HO VHQVRU GHO PDQGR D GLVWDQFLD HVWi H[SXHVWR D OD OX] H[WHULRU R D XQD OX] ÀXRUHVFHQWH
IXHUWH
$VHJ~UHVH GH HVWDU XWLOL]DQGR HO PDQGR D GLVWDQFLD GLVHxDGR HVSHFt¿FDPHQWH SDUD HVWD XQLGDG /D
XQLGDG QR VH SXHGH PDQHMDU FRQ RWUR PDQGR D GLVWDQFLD
6L QR KD\ SUREOHPDV GH LPDJHQ R VRQLGR VH WUDWD GHO VRQLGR GH OD FDUFDVD VRPHWLGD D
FRQWUDFFLRQHV PX\ OHYHV GHELGDV D FDPELRV HQ OD WHPSHUDWXUD GH OD KDELWDFLyQ (VWR QR WLHQH
HIHFWRV DGYHUVRV VREUH HO UHQGLPLHQWR X RWURV DVSHFWRV
$MXVWH OD SRVLFLyQ GH OD LPDJHQ HQ OD SDQWDOOD
6L VH XWLOL]D XQ SURJUDPD GH VRIWZDUH SDUD YtGHR FRPR XQ SURJUDPD SDUD IRUPDWR GH FLQH HQ
XQD SDQWDOOD PiV DQFKD TXH OD GHO PRGR HQ OD SDUWH VXSHULRU H LQIHULRU GH OD SDQWDOOD VH
IRUPDQ ]RQDV HQ EODQFR VHSDUDGDV GH ODV LPiJHQHV
$O HQFHQGHU OD XQLGDG SXHGH RtUVH XQ VRQLGR GH IXQFLRQDPLHQWR GHO SDQHO GH OD SDQWDOOD (V
DOJR QRUPDO \ QR LQGLFD QLQJ~Q PDO IXQFLRQDPLHQWR
$XQTXH OD WHPSHUDWXUD GH DOJXQDV SLH]DV GH ORV SDQHOHV GHODQWHUR VXSHULRU \ SRVWHULRU KD\D
VXELGR HVWRV DXPHQWRV GH WHPSHUDWXUD QR UHSUHVHQWDQ QLQJ~Q SUREOHPD HQ WpUPLQRV GH
UHQGLPLHQWR R FDOLGDG
&RPSUXHEH ORV DMXVWHV GH ³$SDJDGR VL QR VH UHFLEH VHxDO´ ³3& (QHUJtD PRQLWRU´\
³$SDJDGR VL QR KD\ DFWLYLGDG´ (V SRVLEOH TXH DOJXQR HVWp DMXVWDGR FRPR ³(QFHQGLGR
$FWLYDU´ YHD OD SiJLQD
&XDQGR VH LQWURGXFHQ VHxDOHV +'0, R '9, HQ OD SDQWDOOD PHGLDQWH XQ VHOHFWRU R XQ
GLVWULEXLGRU SXHGH TXH HO VRQLGR R ODV LPiJHQHV VH UHSURGX]FDQ GH OD PDQHUD QRUPDO HQ
IXQFLyQ GHO VHOHFWRU R GHO GLVWULEXLGRU XWLOL]DGR
/RV VtQWRPDV VH SXHGHQ PHMRUDU VL YXHOYH D DSDJDU \ HQFHQGHU OD XQLGDG R ELHQ VL
UHHPSOD]D HO VHOHFWRU R HO GLVWULEXLGRU
9HUL¿TXH TXH VH KD UHDOL]DGR FRUUHFWDPHQWH OD FRQH[LyQ YHD OD SiJLQD
&XDQGR VH FRQWUROD HO FRPDQGR 56& GH OD SiJLQD GHVGH HO WHUPLQDO 56& GH OD
SDQWDOOD DVHJ~UHVH GH TXH OD ³6HOHFFLRQDU LQWHUID] GH FRQWURO´ HV ³56& 6HULH´ \ TXH
HV ³56&',*,7$/ /O1.´ FXDQGR VH FRQWUROD GHVGH HO WHUPLQDO 56& GHO GLVSRVLWLYR
',*,7$/ /,1. YHD OD SiJLQD
9HUL¿TXH TXH ³&RQ¿JXUDFLyQ GH /$1´ VH KD FRQ¿JXUDGR FRUUHFWDPHQWH YHD OD SiJLQD
&XDQGR VH FRQWUROD GHVGH HO WHUPLQDO 56& GHO GLVSRVLWLYR ',*,7$/ /,1.
9HUL¿TXH TXH VH KD UHDOL]DGR FRUUHFWDPHQWH OD FRQH[LyQ YHD OD SiJLQD
9HUL¿TXH TXH OD ³6HOHFFLRQDU LQWHUID] GH FRQWURO´ HV ³/$1´ FXDQGR VH FRQWUROD FRQ HO FRQWURO
GHO H[SORUDGRU :HE R FRQ HO FRQWURO GH FRPDQGRV GH OD SiJLQD YHD OD SiJLQD
9HUL¿TXH TXH ³&RQ¿JXUDFLyQ GH /$1´ VH KD FRQ¿JXUDGR FRUUHFWDPHQWH YHD OD SiJLQD
&XDQGR VH FRQHFWD D XQ GLVSRVLWLYR GH $0; &UHVWURQ (OHFWURQLFV ,QF R ELHQ ([WURQ
HVWDEOH]FD ³$0; ''´ ³&UHVWURQ &RQQHFWHG´ R ³([WURQ ;73´ HQ IXQFLyQ GHO GLVSRVLWLYR
TXH GHVHD XWLOL]DU YHD OD SiJLQD
&RQVXOWH OD LQIRUPDFLyQ VREUH OD ³&DOLGDG GH OD VHxDO´ GHO ³(VWDGR ',*,7$/ /,1.´ SDUD
YHUL¿FDU HO HVWDGR GHO FDEOH /$1 SRU HMHPSOR VL HO FDEOH /$1 QR VH KD FRQHFWDGR R QR HVWi
SURWHJLGR YHD OD SiJLQD
9HUL¿TXH VL OD FRQH[LyQ VH KD UHDOL]DGR FRUUHFWDPHQWH HQWUH HO HTXLSR GH YtGHR VDOLGD \ HO
WUDQVPLVRU GH FDEOH GH SDU WUHQ]DGR \ HQWUH HO WUDQVPLVRU GH FDEOH GH SDU WUHQ]DGR \ HVWH
SURGXFWR YHD OD SiJLQD
9HUL¿TXH VL HO ³0RGR ',*,7$/ /,1.´ VH KD HVWDEOHFLGR FRPR ³$XWR´ R ³',*,7$/ /,1.´ HQ YH]
GH ³(WKHUQHW´ YHD OD SiJLQD
9HUL¿FDFLRQHV