Solución De Problemas En Macintosh (Mac Os 9.x, Mac Os X, Versiones 10.1 Y Superior) - Xerox Phaser 5500 Guia Del Usuario

Solución de problemas en Macintosh (Mac OS 9.x, Mac OS X,
versiones 10.1 y superior)
El siguiente procedimiento elimina los problemas de cableado, comunicación y conexiones.
Una vez completados estos pasos, imprima una página de prueba desde la aplicación de
software. Si el trabajo se imprime, no será preciso realizar más tareas de solución de
problemas del sistema. Si hay problemas de calidad de impresión, consulte
Solución de problemas en el CD-ROM de documentación del usuario.
Solución de problemas en Macintosh paso a paso
Mac OS 9.x
Ejecute estos pasos sólo para Mac OS 9:
1. Abra el Selector y elija el controlador LaserWriter.
2. Elija una de las siguientes opciones:
■ Si aparece el nombre de la impresora, significa que el dispositivo se está comunicando
correctamente a través de la red. No necesita realizar ningún paso más.
Si el nombre de la impresora no aparece, prosiga con el paso 3.
■
3. Compruebe que la impresora esté enchufada, encendida y conectada a una red activa.
4. Compruebe las conexiones del cable de la red a la impresora.
5. Siga estos pasos:
a. Desde el panel frontal de la impresora, compruebe que EtherTalk esté activado. Si no
lo está, actívelo en el panel frontal y reinicie la impresora.
b.
Imprima la "Página de configuración" y compruebe que EtherTalk esté activado.
c. En la "Página de configuración", compruebe la Zona. Si en la red hay varias zonas,
asegúrese de que la impresora aparezca en la zona deseada.
6. Si aún no puede imprimir, visite
asistencia técnica de PhaserSMART a través de CentreWare IS:
a.
Inicie el explorador web.
b. Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del explorador
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
c. Seleccione Asistencia.
d.
Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico PhaserSMART para acceder
a PhaserSMART.
www.xerox.com/office/support
Impresora láser Phaser® 5500
3-36
Macintosh
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