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Si todavía no lo está, el servidor de impresión tiene un problema que debe resolver el servicio de
asistencia técnica de HP Jetdirect; consulte el folleto de asistencia que se suministra con el
dispositivo para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
La luz USB parpadea en color verde
Si la luz USB parpadea en verde, indica que el servidor de impresión ha detectado una conexión
correcta a un dispositivo USB válido, aunque el servidor no es compatible con el dispositivo. Por
ejemplo, esto ocurriría si ha conectado una cámara USB digital al servidor de impresión.
No se trata de un fallo, sino de una incompatibilidad entre el servidor de impresión y el dispositivo
conectado. El servidor de impresión HP Jetdirect 310x sólo es compatible con impresoras USB
(incluidas las impresoras USB multifunción y los dispositivos All-in-One). No es compatible con
dispositivos que no sean impresoras USB y no admite extensores de cable USB, convertidores de
USB a paralelo ni concentradores USB.
¿Está ENCENDIDA ahora la luz USB en color verde sólido?
Si lo está, siga con
ENCENDIDA en color verde
Si la respuesta es no, pero está conectado a una impresora USB, el servidor de impresión tiene
un problema que debe resolver el servicio de asistencia técnica de HP Jetdirect; consulte el folleto
de asistencia que se suministra con el dispositivo para obtener información sobre cómo ponerse
en contacto con HP.
La luz USB parpadea en color ámbar
Si la luz USB parpadea en ámbar, puede que haya un error de hardware (por ejemplo, un
cortocircuito, un cable defectuoso o una impresora que consume mucha energía).
Para verificarlo, desconecte el cable USB del servidor de impresión. Encienda la impresora si está
apagada. Apague y encienda el servidor de impresión (desenchúfelo y vuelva a enchufarlo). A
continuación, vuelva a conectar el cable USB. Si la luz USB está ahora verde y estable, el
problema se habrá solucionado.
Si, por el contrario, la luz USB sigue parpadeando en ámbar, puede que haya un componente
defectuoso. Siga estos pasos para determinar cuál es el componente que puede provocar el
problema:
¿Está ENCENDIDA ahora la luz USB en color verde sólido?
Si lo está, siga con
ENCENDIDA en color verde
Si no lo está, deberá sustituir el componente señalado como defectuoso. Si el error es con el
servidor de impresión o el cable USB (suministrado con el servidor), obtenga ayuda de la
asistencia técnica de HP Jetdirect; consulte el folleto de asistencia que se suministra con el
dispositivo para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
200 16 Solución de problemas de red
¿Están correctos Alimentación/Estado? (¿Está la luz de Alimentación/Estado
Desconecte el cable USB y apague y encienda el servidor de impresión (desenchúfelo y
vuelva a enchufarlo). Si la LED USB está en verde y estable, el servidor de impresión estará
bien. Si parpadea en ámbar, el servidor será defectuoso.
Vuelva a conectar el cable USB sólo al servidor de impresión y apáguelo y enciéndalo
(desenchúfelo y vuelva a enchufarlo). Si la LED USB está en verde y estable, el cable también
estará bien. Si parpadea en ámbar, el cable será defectuoso.
Encienda y apague la impresora y vuelva a conectarle el cable USB. Si la LED USB está en
verde y estable, la impresora también estará bien. Si parpadea en ámbar, la impresora será
defectuosa.
¿Están correctos Alimentación/Estado? (¿Está la luz de Alimentación/Estado
sólido?).
sólido?).
ES
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Solución de problemas
