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Solución de problemas
Uso de la Worldwide Web
Antes de entrar en contacto con el servicio al cliente, consulte el
sitio Web de soporte en: http://www.hp.com/support.
Preparación para Llamar al Soporte
Técnico
Si no es posible solucionar un problema utilizando las
sugerencias de solución de problemas que aparecen en esta
sección, es posible que sea necesario llamar al servicio de
Soporte Técnico. Tenga la siguiente información disponible
cuando llame:
■
El monitor
■
Número de modelo del monitor
■
Número de serie del monitor
■
Fecha de compra en la factura
■
Las condiciones en las que ocurrió el problema
■
Mensajes de error recibidos
■
Configuración de Hardware
■
Hardware y software que está utilizando
A–4
Guía del Usuario
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