Pasos iniciales
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema
El cursor no se mueve
al utilizar las teclas de
flecha del teclado.
No se puede remover
la cubierta o el panel
de acceso de la
computadora.
Se evidencia un bajo
rendimiento.
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Causa
Es posible que la tecla
Bloq Num
esté activada.
La función Bloqueo de
cubierta inteligente, de
algunas computadoras,
está activada.
El procesador está
caliente.
El disco duro está lleno.
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Solución
Presione la tecla Bloq Num. Si desea utilizar
las teclas de flecha, la luz de Bloq Num no
debe estar encendida. La tecla Bloq Num
puede desactivarse (o activarse) en la
Configuración de la computadora.
Desactive el Bloqueo de cubierta inteligente
utilizando la Configuración de la
computadora.
La llave a prueba de fallas de la cubierta
inteligente, un dispositivo para desactivar
manualmente el bloqueo de cubierta
inteligente, está disponible en HP. Necesitará
la llave a prueba de fallas en caso de olvido
de la contraseña, pérdida de la alimentación
o mal funcionamiento de la computadora.
1. Asegúrese de que el flujo de aire hacia
la computadora no esté obstruido.
2. Asegúrese de que los ventiladores estén
conectados y funcionando correctamente
(algunos ventiladores sólo funcionan
cuando es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador térmico
del procesador esté instalado
correctamente.
Transfiera datos desde el disco duro para
liberar más espacio.