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No se puede instalar correctamente un controlador de
impresora
• Si usted no puede solucionar un problema con las soluciones siguientes, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado.
• Si el problema se debe a una aplicación, póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
• Problemas de conexión USB
Síntoma
El icono de la impresora no se crea
El controlador de impresora no está
en la carpeta de [Dispositivos e
instalado correctamente.
Impresoras].
Vuelva a instalar el controlador de
impresora correctamente.
Causa/solución
Referencia
Instalación de un controlador de
impresora a un ordenador
Síntoma
Solo se instala el primer controlador
de impresora a pesar de que se han
seleccionado varios controladores
de impresora para su instalación.
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Causa/solución
Siga este procedimiento para instalar
-
el segundo controlador de impresora
y los siguientes:
1. Inserte el "DVD-ROM de software"
en un ordenador.
2. Cuando se muestre [AutoPlay
(Reproducir automáticamente)], haga
clic en [Run Setup.exe (Correr
Setup.exe)].
• Si se visualiza el diálogo [User
Account Control (Control de cuenta
de usuario)], haga clic en [Yes (Sí)].
3. Seleccione un idioma en la lista
desplegable.
4. Lea el acuerdo de licencia y a
continuación haga clic en [Accept
(Aceptar)].
5. Lea el Aviso medioambiental para
usuarios y haga clic en [Next
(Siguiente)].
6. Seleccione [Network (Red)] o [USB
(USB)] según corresponda a su
entorno y, a continuación, haga clic en
[Next (Siguiente)].
Si se visualiza el diálogo [Windows
Security Alert (Alerta de seguridad de
Windows)], haga clic en [Allow access
(Permitir acceso)].
7. Seleccione el nombre del modelo
de esta máquina y, a continuación,
haga clic en [Next (Siguiente)].
8. Haga clic en [Custom Install
(Instalación personalizada)].
9. Haga clic en [Separate Install
(Instalación separada)].
10. Haga clic en un controlador para
instalarlo.
Se inicia la instalación.
6. Solución de problemas
Referencia
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