Servicios De Asistencia Técnica; Dispositivos De Sustitución Provisional; Opciones De Servicio; Contratos De Servicio Partners In Care - WelchAllyn CP 150 Manual De Servicio

12 Descripción general
Servicios de asistencia técnica
Welch Allyn ofrece los siguientes servicios de asistencia técnica
• Asistencia telefónica
• Dispositivos de sustitución provisional
• Contratos de servicio
• Formación de servicio
• Piezas de recambio
• Servicio de productos
Para obtener información acerca de alguno de estos servicios, póngase en contacto con
el centro de servicio de Welch Allyn más cercano.
Dispositivos de sustitución provisional
En el caso de reparaciones en garantía o fuera de garantía que no estén cubiertas por un
contrato de asistencia, se pueden solicitar dispositivos de sustitución provisional por un
coste nominal y sujetos a disponibilidad. El pago de todos los dispositivos de sustitución
provisional que no estén cubiertos por un contrato de asistencia técnica se debe efectuar
antes del envío. En la lista de precios de dispositivos de sustitución provisional de Welch
Allyn puede encontrar el coste de este servicio.
Los centros de servicio de Welch Allyn que ofrecen servicio de reparación para este
producto pueden prestar un dispositivo mientras se repara el equipo original. Los
dispositivos prestados se proporcionan sin coste alguno en el caso de productos
reparados en virtud de un contrato de asistencia técnica que incluya la provisión gratuita
de un dispositivo de sustitución provisional.
No se ofrecen módulos de componentes individuales en esta modalidad de sustitución
provisional.

Opciones de servicio

Contratos de servicio Partners in Care

Las garantías de producto ofrecen una certificación básica de la calidad del hardware de
Welch Allyn pero quizá no incluyan toda la gama de servicios y asistencia técnica que
necesita. Welch Allyn ofrece un servicio y asistencia técnica de primer nivel a través de
nuestro programa Partners in Care. Tanto si usted mismo se encarga de las tareas de
servicio de sus propios dispositivos y requiere una asistencia mínima como si confía en
nosotros para nos encarguemos de mantener su dispositivo, Welch Allyn le ofrece un
programa ajustado a sus necesidades. Para más información, visite nuestro sitio web en
la dirección www.welchallyn.com o llame a su representante de ventas.
Servicio de garantía
Welch Allyn deberá realizar o aprobar todas las reparaciones de productos en garantía.
Derive todos los trabajos de servicio en garantía al Servicio de productos de Welch Allyn
u otro centro de servicio autorizado de Welch Allyn. Obtenga un número de autorización
de devolución de material (RMA) para todas las devoluciones al Servicio de productos de
Welch Allyn.
CP 150 12-lead resting electrocardiograph