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P: ¡No puedo ver nada durante la noche!
R: Estas son algunas soluciones posibles para este problema. Estos son algunos de los
problemas más comunes.
•
La imagen es mayormente oscura, esto puede indicar que la visión nocturna no está
encendida. Una fuente de luz brillante en algún lugar de la imagen puede engañar
al sensor de luz para que crea que aún es de día, trate de reorientar la cámara.
•
La imagen es mayormente blanca, esto indica que la luz IR de la visión nocturna está
rebotando en la lente. Si utiliza la versión domo de la cámara, asegúrese de que la
lente esté protegida de la luz IR reflejada por la cubierta interior del domo y el sello
de goma alrededor de la lente.
•
La luz IR de visión nocturna también puede ser reflejada en la cámara por el vidrio,
metacrilato, otros plásticos transparentes y telas de araña. Asegúrese de que el
área de visión de las cámaras esté libre de estos obstáculos, ¡si desea ver el exterior,
entonces la cámara misma debe estar en el exterior!
P: El NVR no detecta la cámara.
R: Asegúrese de que la conexión entre la cámara y el NVR sea directa, es decir que no
haya concentradores, interruptores, adaptadores u otros dispositivos. Asegúrese de
utilizar solo los cables provistos. Asegúrese de que todos los cables estén correctamente
conectados y asegurados. Si esto no funciona, intente utilizar un canal diferente en el
NVR, reinicie el sistema entre conexiones para garantizar una actualización correcta de la
dirección IP. Si esto no funciona, entonces intente con un cable de red diferente, podría
tener una ruptura.
P: Todo luce borroso/tenue.
R: Probablemente necesite ajustar el enfoque (vea las instrucciones de montaje/
orientación). Simplemente gire el tornillo de control correspondiente hasta que
encuentre el mejor punto de enfoque o hasta que no gire más. Luego vuelva a girarlo en
la otra dirección. Si no encuentra el "punto justo" indica una de dos cosas.
1.
Su lente podría estar sucia. Limpie el frente con un paño de limpieza para lentes
(disponible en cualquier comercio que venda cámaras). No utilice solventes o
químicos de limpieza, ya que pueden dejar residuos.
2.
Quizás está tratando de enfocar una imagen fuera de la "profundidad de campo": los
objetos deben estar al menos a una determinada distancia de la cámara para que
pueda enfocarlos. Normalmente, será solo a unos pies (aproximadamente 1 metro)
pero esta distancia puede incrementarse dramáticamente si utiliza el zoom in o en
condiciones de poca luz.
3.
¡Asegúrese de volver a sellar correctamente la carcasa de la cámara después de
ajustar tanto el zoom como el enfoque!
Solución de problemas
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