Anexo B. Solución De Problemas Del Sistema; Mensajes De Error - Quidel Sofia Manual Del Usuario

Anexo B. Solución de problemas del sistema
Síntoma
Error No hay papel
Error Tarjeta SD
Tarjeta SD llena
El escáner de código de
barras no lee o introduce
los datos – Potencia
El escáner de código de
barras no lee o introduce
los datos – Escáner de
código de barras
Ha fallado la verificación de
calibración del analizador
Sofia
Error Compartimiento
bloqueado

Mensajes de error

Nota: la siguiente tabla describe los códigos de error que se pueden mostrar cuando se usa el
analizador Sofia. Si no puede resolver el problema después de haber intentado el solucionador de
problemas, anote los últimos seis dígitos del código de error y llame al servicio técnico de Quidel.
Los seis dígitos ayudarán al servicio técnico a diagnosticar el problema.
Error
Error de calibración del
analizador Sofia
Error del lector de código
de barras
Calibración pendiente
Causa
El analizador Sofia detecta un
error de impresora o que
esta no tiene papel.
El sistema detecta que la
tarjeta SD falta o se ha
introducido incorrectamente.
El sistema detecta que la
tarjeta SD está llena.
El escáner de código de
barras podría estar
desenchufado.
El escáner de código de
barras podría haberse
programado
incorrectamente.
Casete de calibración
almacenado fuera de la bolsa
fotoprotectora
proporcionada.
Algo sobre la encimera está
en el camino de apertura
del compartimiento.
Descripción
Ha fallado la calibración
del analizador Sofia.
El escáner de código de
barras no es válido o
puede que se haya
programado
incorrectamente o esté
defectuoso.
Instrumento bloqueado. Calibre el analizador Sofia.
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Acción
Compruebe el papel de la impresora a
instale un nuevo rollo si fuera necesario.
Compruebe la ranura de la tarjeta SD en la
parte posterior de la unidad. Instale la
tarjeta SD si fuera necesario.
Cambie la tarjeta SD en la parte posterior
de la unidad.
Asegúrese de que el escáner de código de
barras está conectado a la parte posterior
de la unidad.
Llame al servicio técnico de Quidel al
800.874.1517 para la reprogramación del
código de barras o para obtener un escáner
de código de barras de repuesto. Vea en la
página 4 información adicional de contacto.
Prueba del casete de calibración Si la
verificación de calibración no es
satisfactoria o no es válida, llame al
técnico de Quidel al 800.874.1517
obtener un casete de calibración de
repuesto. Vea en la página 4 información
adicional de contacto.
Desbloquee el compartimiento y pulse el
botón EXPULSAR. Si el error continúa,
llame al servicio técnico de Quidel
800.874.1517. Vea en la página 4 la
información de contacto adicional.
Acción
Llame al servicio técnico.
Asegúrese de que el código
de barras está completo y
no está dañado y vuelva a
escanear. Si el error
continúa, llame al servicio
técnico de Quidel.
servicio
para
al
Código
###.###.061.032
###.###.061.010
###.###.061.060