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Otros problemas
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En esta sección se explican los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y cómo
solucionarlos.
No se puede imprimir desde un ordenador
Memo
● Si con la siguiente información no se soluciona el problema, póngase en contacto con su distribuidor.
● Si el problema se debe a una aplicación, póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
Causas generales
„ Comunes a Windows y Mac OS X
Causa
La impresora está en modo de reposo.
La impresora está apagada.
El cable de Ethernet o USB está
desconectado.
Hay problemas con el cable.
La impresora está fuera de línea.
Aparece un mensaje de error en la
pantalla del panel del operador.
El ajuste de la interfaz está desactivado. Compruebe el ajuste de la interfaz que se está usando
Hay problemas con la función de
impresión.
„ En Windows
Causa
La impresora no está establecida como
la impresora predeterminada.
El puerto de salida del controlador de
impresora no es correcto.
Hay una tarea de impresión de otra
interfaz en curso.
Aparece "Datos no válidos recibidos"
en la pantalla y no se puede imprimir.
Una tarea de impresión se cancela
automáticamente.
Solución
Pulse el botón <POWER SAVE (AHORRO ENERGÍA)> en
el panel del operador para entrar en el modo en espera.
Si no se usa el modo de reposo, desactívelo con
el botón <ENTER (INTRO) > [Config. admin.] >
[Config. Encendido] > [Reposo] > [Desactivar].
Encienda la impresora.
Compruebe que el cable está conectado correctamente
en la impresora y en el ordenador.
Sustitúyalo por un cable nuevo.
Pulse el botón <ON LINE (EN LÍNEA)>.
"Mensajes de error"
o pulse el botón <HELP (AYUDA)>
en el panel del operador.
en el panel del operador.
Compruebe si puede imprimir el contenido de los
ajustes.
Solución
Establezca la impresora como la impresora
predeterminada.
Seleccione el puerto de salida en el que está conectado
el cable de Ethernet o USB.
Espere hasta que finalice la tarea de impresión.
Pulse el botón <ENTER (INTRO)> y seleccione
[Menus] > [Ajuste sistema] > [Tiempo espera]
y, a continuación, seleccione un tiempo mayor. La
configuración predeterminada es 40 segundos.
Si se usa la contabilidad de tareas de impresión, no se
permite la impresión de la tarea de impresión o puede
ser que el búfer de registros de contabilidad de tareas
esté lleno.
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Otros problemas
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