Condiciones De La Garantía; Periodo De Garantía; Excepciones; Procedimiento De Reclamación De Garantía - Zhiyun CRANE 3 LAB Guia Del Usuario

Condiciones de la garantía
1. Los clientes tendrán derecho a la sustitución o a la reparación gratuita en el
caso de que el producto presente defectos en los 15 primeros días desde la
recepción del producto.
2. Los clientes tendrán derecho a la reparación gratuita por parte de ZHIYUN
de cualquier producto que resulte ser defectuoso en mano de obra o material
provocando un fallo del producto en condiciones y uso normales por parte del
consumidor dentro del periodo de garantía de 12 meses desde la fecha de venta.
3. Algunos estados o países no permiten limitaciones sobre la duración de una
garantía implícita, por lo que es posible que el período de garantía anterior no
se aplique en su caso.
1. Productos que hayan sido reparados sin autorización, mal utilizados,
golpeados, utilizados negligentemente, remojados, hayan sufrido un accidente
o una alteración no autorizada.
2. Productos sujetos a un uso inadecuado o cuyas marcas o etiquetas de
seguridad hayan sido arrancadas o alteradas.
3. Productos con la garantía caducada.
4. Productos dañados por causa de fuerza mayor, como el fuego, inundaciones,
relámpagos, etc.
Procedimiento de reclamación de garantía
1. Si su producto sufre un fallo o presenta algún problema después de la compra,
contacte con su agente local y solicite asistencia, o siempre podrá contactar
con el servicio de atención al cliente de ZHIYUN a través del correo electrónico
service@zhiyun-tech.com o en la página web www.zhiyun-tech.com.
2. Su agente local o el servicio de atención al cliente de ZHIYUN le guiarán
a través de todo el procedimiento de servicio con respecto al problema
encontrado. ZHIYUN se reserva el derecho a volver a examinar los productos
dañados o devueltos.
Información del cliente
Nombre del cliente:
Dirección:
Información de la venta
Fecha de venta:
Vendedor:
Número de contacto:
er
1. registro de mantenimiento
Fecha del servicio:
Causa del problema:
Resultado de la
reparación:
Periodo de garantía

Excepciones

□Resuelto
Número de contacto:
Núm. serie producto:
Firma del reparador:
□Sin resolver □Devolución
(sustitución)
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