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Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco los ajustes de fábrica?
Cuando el router esté encendido, presione el Botón de reinicio con un objeto punzante durante
aproximadamente 3 segundos hasta que el Indicador de encendido/apagado comienza a parpadear. Si
restablece los ajustes de fábrica, se restablecerán los valores predeterminados. Puede volver a configurarlos
después de reiniciar el router.
¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de la red Wi-Fi o la contraseña de inicio de
sesión de la página web de gestión?
Restablezca los ajustes de fábrica del router y, a continuación, use la contraseña de la red Wi-Fi de y
contraseña de inicio de sesión para volver a intentar realizar la operación.
¿Qué debo hacer si el Indicador de estado de la red
establecerse una conexión a Internet?
1 Verifique si está insertada la tarjeta SIM. Consulte la sección Configuración para obtener información sobre
el tamaño correcto de tarjeta SIM y sobre la manera correcta de insertarla en la ranura.
2 Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del router y vuelva a intentarlo.
3 Comuníquese con el operador para verificar si la tarjeta SIM está fuera de servicio. Si es una tarjeta nueva,
asegúrese de que esté activada.
¿Qué debo hacer si la velocidad de Internet es lenta?
1 Verifique el Indicador de intensidad de la señal del router. Si indica que la señal es débil, cambie de
dirección del router o acérquelo a una ventana para mejorar la recepción de señal.
2 Si el dispositivo está conectado al router a través de la red Wi-Fi, cambie la posición del dispositivo para
recibir mejor señal.
3 Reinicie el router y el dispositivo, y vuelva a intentarlo.
4 Verifique si ha agotado el límite de datos mensual. De ser así, es posible que el operador limite la velocidad
de Internet.
¿Cómo puedo conectarme al router usando la configuración protegida de Wi-Fi
(WPS)?
Para conectar un dispositivo con la función WPS habilitada al router con el botón de WPS:
1 Asegúrese de que la conexión Wi-Fi esté habilitada en el cliente.
2 Mantenga presionado el botón de WPS en el router durante un segundo para establecer una conexión WPS
de 2,4 GHz.
¿Por qué no puedo acceder a la página de gestión web del router?
1 Asegúrese de que la PC esté conectada al router a través de un cable Ethernet o de la red Wi-Fi.
2 Asegúrese de que la PC esté configurada para obtener una dirección IP y una dirección del servidor DNS de
manera automática.
3 Reinicie el navegador o intente usar otro navegador.
4 Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del router.
¿Por qué el contenido que se muestra en la página de gestión web no está
actualizado?
Según la memoria caché de su navegador, es posible que el contenido del dispositivo en la página de gestión
web no esté actualizado. Vacíe manualmente la memoria caché de su navegador (por ejemplo, abra el
navegador y seleccione Opciones de Internet (Internet Options) > General (General) > Historial de
navegación (Browsing History) > Borrar (Delete)) y vuelva a iniciar la página de gestión web.
es de color rojo o si no puede
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