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Asesoramiento sobre productos y soporte técnico
¿Qué hacer si tiene algún problema con su herramienta eléctrica
Tacwise? Envíe un correo electrónico a service@tacwise.com.
Transporte
Las baterías de iones de litio están sujetas a los requisitos de la
legislación de mercancías peligrosas. El usuario puede transportar las
baterías por carretera sin más requisitos.
Al ser transportado por terceras partes (por ejemplo, transporte
o envío por agencia), deben observarse requisitos especiales de
envasado y etiquetado. Para la preparación del producto a enviar,
se requiere consultar a un experto en materiales peligrosos. Envíe
las baterías sólo si la carcasa no este dañada. Encinte los contactos
abiertos y coloque la batería en un envase de tal manera que no se
pueda mover en el embalaje. Debe respetar también la normativa
nacional.
Servicio de reciclaje de Tacwise
medio ambiente.
Herramientas a desechar
Recicle los materiales que no necesite en lugar de tirarlos a la
basura. Todas las herramientas y envases deben clasificarse,
llevarse al centro de reciclaje local y eliminarse respetando el medio
ambiente. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a
service@tacwise.com para obtener más información sobre cómo
eliminar su herramienta eléctrica de forma gratuita respetando el
medio ambiente.
Eliminación de la batería
Siga los procedimientos de las autoridades locales para la eliminación
de baterías de iones de litio.
Garantía
Todas nuestras herramientas eléctricas se comprueban
cuidadosamente, se prueban y están sujetas a los estrictos controles
de garantía de calidad. Por lo tanto, Tacwise ofrece la siguiente
garantía para herramientas eléctricas. Su garantía, basada en su
contrato de compraventa con el minorista, incluyendo sus derechos
legales, no se verá afectada por esta garantía.
Garantía de un mes
Si no está completamente satisfecho con el rendimiento de su
herramienta eléctrica o si esta es defectuosa o está dañada al
comprarla, cambiaremos el producto o emitiremos un reembolso
completo dentro de los 28 días posteriores a la compra. Debe
entregarse un justificante de compra con un recibo original y la
herramienta debe devolverse completa tal y como se compró en el
establecimiento de venta. Esto no afecta sus derechos legales.
Servicio técnico gratuito de un año
Si su herramienta necesita mantenimiento o servicio técnico en los
12 meses siguientes a su adquisición, este será realizado sin cargo
alguno por uno de nuestros técnicos de servicio. Debe entregarse un
justificante de compra junto con un recibo original. Esto incluye la
mano de obra y piezas de la herramienta. No obstante, en algunos
casos la opción más económica será la sustitución de la herramienta
por otra que le suministraremos. Los accesorios tales como baterías,
fijaciones, etc., quedan excluidos.
FASTENING TOOLS FOR THE PROFESSIONAL
: sirviendo al cliente y al
Garantía estándar de dos años
Si su herramienta eléctrica Tacwise es defectuosa debido a
materiales o mano de obra defectuosa dentro de los 24 meses
posteriores a la fecha de compra, garantizamos la sustitución de
todas las piezas defectuosas de forma gratuita o a nuestra discreción,
así como la sustitución de la herramienta de forma gratuita. Esta
garantía no cubre:
• Herramientas que se hayan modificado sin autorización o a las
que se les haya añadido elementos no autorizados.
• Defectos causados por el uso de accesorios, componentes o
repuestos que no sean accesorios o piezas autorizados/originales
del fabricante.
• Componentes sujetos a desgaste natural causados por un uso de
acuerdo con nuestras instrucciones de uso.
• Defectos en la herramienta causados por uso inadecuado,
condiciones ambientales anormales o condiciones de
funcionamiento inadecuadas, incumplimiento de nuestro manual
de instrucciones o mantenimiento insuficiente.
• Debe entregarse un justificante de compra junto con un recibo
original.
Para información sobre su servicio técnico Tacwise más próximo,
puede enviar un correo electrónico a service@tacwise.com o para
registrar su garantía, visite
www.tacwise.com/warranty-registration
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