TCL 20 Pro 5G Manual Del Usuario página 70

El teléfono se apaga solo
• Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el teléfono
y verifique si la tecla de encendido no responde a causa de la pantalla de
desbloqueo.
• Verifique la carga de la batería.
• Si aun así no funciona, reinicie el teléfono o actualice el software.
El teléfono no se carga correctamente
• Asegúrese de que está utilizando el cargador de TCL que viene con el teléfono.
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si ha
permanecido descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 20 minutos
en mostrar el indicador de carga de batería en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (de 0 °C a 40 °C).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin servicio"
• Intente conectarse a la red moviéndose a otra ubicación física.
• Verifique la cobertura de la red con su operador.
• Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
• Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
• Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la tarjeta SIM está disponible.
• Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
• Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado.
• Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM está disponible.
Mi teléfono no puede realizar llamadas
• Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona.
• Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no esté
sobrecargada o no disponible.
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