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Anexo
15.3 Servicio posventa
Contactar con el servicio posventa para el
mantenimiento y la reparación de equipos,
así como en caso de presentarse defectos o
anomalías de funcionamiento.
E-Mail
El departamento posventa se puede
contactar a través de la dirección de mail
aftersalesservice@samsongroup.com.
Direcciones de SAMSON AG y sus filiales
Las direcciones de SAMSON AG y sus filia-
les, así como delegaciones y oficinas, se
pueden consultar en Internet: www.samsong-
roup.com o en los catálogos de productos
SAMSON.
Datos necesarios
En caso de consulta y para el diagnóstico de
fallos facilitar los siguientes datos:
− Número de pedido y de posición
− Tipo, número de producto, superficie del
accionamiento, carrera, sentido de actu-
ación y margen de señal nominal (p. ej.
0,2 a 1 bar) o bien margen de trabajo
del accionamiento
− Denominación del Tipo de la válvula
montada (si es el caso)
− Esquema de la instalación
15-4
EB 8310-6 ES
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