configuración de la computadora. Si no se reinicia, presione el botón
de alimentación para iniciar la computadora.
●
Reconfigure la computadora después de instalar una tarjeta de
expansión que no sea plug and play (conectar y usar) u otra opción.
●
Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de
dispositivos necesarios. Por ejemplo, si está utilizando una impresora,
necesita un controlador para ese modelo de impresora.
●
Retire todos los medios aptos para inicio (disquete, CD o dispositivo
USB) del sistema antes de encenderlo.
●
Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo
instalado en fábrica, verifique que el sistema lo admita.
●
Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores
incorporados, PCI o PCI-Express) instaladas y un solo monitor, el
monitor debe conectarse al conector del monitor en la fuente
seleccionada como el adaptador VGA primario. Durante el inicio, los
demás conectores del monitor se desactivan y en caso de que el
monitor esté conectado a estos puertos, no podrá funcionar. Es
posible seleccionar la fuente que será la fuente VGA predeterminada
en la utilidad de configuración de la computadora.
PRECAUCIÓN:
alimentación de CA, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema.
Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir la
computadora con el fin de evitar que algún componente o la placa del
sistema se dañen.
Antes de llamar al soporte técnico
Si experimenta problemas con la computadora, intente las soluciones
adecuadas a continuación para tratar de aislar el problema exacto antes
de llamar al soporte técnico.
●
Ejecute la utilidad de diagnóstico. Consulte la Guía de solución de
problemas en la computadora en Inicio > Todos los programas >
Guías del usuario para obtener más información.
●
Ejecute la auto prueba de la unidad de disco duro en la utilidad de
Configuración de la Computadora. Consulte la Guía de la Utilidad de
Configuración de la Computadora (F10) en la computadora en
ESMX
Cuando la computadora está conectada a una fuente de
Solución de problemas básicos
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