HP Compaq dx2290 Configuración Rápida página 32

Inicio > Todos los programas > Guías del usuario para obtener
más información.
●
Visualice la luz de alimentación en la parte frontal de la computadora
para verificar si parpadea. Los indicadores luminosos parpadeantes
son códigos de error que lo ayudarán a diagnosticar el problema.
Consulte la Guía de solución de problemas en el Documentation and
Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para obtener
más información.
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Si la pantalla está en blanco, enchufe el monitor a un puerto de video
diferente en la computadora, si hay uno disponible. O, cambie el
monitor por uno que sepa que funciona correctamente.
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Si está trabajando en red, conecte otra computadora con un cable
diferente en la conexión de red. Puede haber un problema con el
enchufe o cable de red.
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Si recientemente ha agregado hardware nuevo, extráigalo para
verificar si la computadora funciona correctamente.
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Si recientemente ha instalado software nuevo, desinstálelo para
verificar si la computadora funciona correctamente.
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Reinicie la computadora en modo de seguridad para verificar si
reinicia sin todos los controladores cargados. Cuando reinicie el
sistema operativo, utilice "Última configuración conocida".
●
Consulte el soporte técnico completo en línea en
support.
●
Consulte la sección
obtener más sugerencias generales.
●
Consulte la Guía de solución de problemas completa en la
computadora en Inicio > Todos los programas > Guías del
usuario para obtener más información detallada.
Para ayudarlo a resolver problemas en línea, HP Instant Support
Professional Edition le suministra diagnósticos de auto-resolución. Si
necesita entrar en contacto con el soporte de HP, utilice el recurso de
charla en línea del HP Instant Support Professional Edition. Acceda HP
Instant Support Professional Edition en: http://www.hp.com/go/ispe.
Acceda al centro de soporte comercial (BSC) en
bizsupport
Capítulo 2 Pasos iniciales
26
Consejos útiles en la página 24
para obtener la más reciente información acerca de soporte en
http://www.hp.com/
de esta guía para
http://www.hp.com/go/
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