línea, software y controladores, notificación proactiva y la comunidad
mundial de colegas y expertos de HP.
Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de tomar
las siguientes medidas previas que garantizarán una óptima atención a su
llamada:
●
Póngase delante de su computadora cuando llame.
●
Escriba el número de serie de la computadora y el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor antes de
llamar.
●
Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de servicio.
●
Extraiga todos los hardware que haya instalado recientemente al
sistema.
●
Desinstale todos los software que haya instalado recientemente.
NOTA:
la garantía (Care Pack), llame al distribuidor o proveedor de servicio
autorizado.
ESMX
Para obtener información acerca de ventas y actualizaciones de
Solución de problemas básicos
27