Solución De Problemas - UTC Fire & Security Interlogix xGen Guia De Programacion E Instalacion

Solución de problemas
Si tiene problemas para conectar el sistema utilizando la aplicación, aquí tiene
una lista de comprobación:
• Compruebe si el número de serie, el código de acceso web, el nombre de
usuario y los códigos PIN coinciden con los de xGen.
• El código de acceso web no debe ser 00000000.
• El código de acceso web debe tener entre 4 y 8 dígitos.
• El nombre de usuario debe introducirse con un espacio entre el nombre y el
apellido, y con las mayúsculas pertinentes.
• Si se conecta por medio de LAN por cable, compruebe si el cable está
enchufado y si la conexión funciona.
• Compruebe en Ajustes – Red si Activar UltraConnect está marcado.
• Compruebe si el dispositivo móvil tiene acceso a Internet (abra un navegador
web, por ejemplo).
• Compruebe que los servidores de UltraConnect sean los correctos en
Avanzado – UltraConnect:
• Servidor Ethernet 1 - xg1.ultraconnect.com:443
• Servidor Ethernet 2 - xg1.zerowire.com:443
• Servidor inalámbrico 1 - xg1w.ultraconnect.com:8081
• Servidor inalámbrico 2 - xg1w.zerowire.com:8081
• Apague y vuelva a encender el equipo conectado, incluyendo xGen y los
enrutadores proporcionados por el cliente.
50 Guía de programación e instalación de xGen