Xerox Phaser 6510 Manual De Instrucciones página 13

Per la definizione dell'area di assistenza presso il cliente, rivolgersi al centro di assistenza clienti Xerox di zona
o a un distributore Xerox autorizzato. Il servizio di assistenza presso il cliente è prestato a discrezione esclusiva
di Xerox o dei suoi rappresentanti autorizzati.
Se il prodotto del cliente è corredato delle funzioni che consentono a Xerox o a un rappresentante autorizzato
del servizio di assistenza di individuare e risolvere il problema a distanza, Xerox può chiedere al cliente di
consentire l'accesso remoto al prodotto.
Per la manutenzione del prodotto, Xerox potrebbe utilizzare parti, unità o prodotti nuovi, rilavorati o rinnovati.
Tutte le parti, le unità e i prodotti difettosi diventano di proprietà di Xerox. Xerox può richiedere la restituzione
di parti, unità e prodotti a un magazzino o al rappresentante Xerox presso il quale sono state originariamente
acquistate le parti, le unità e i prodotti. Le restituzioni e i reclami saranno evasi in conformità alla procedura
Xerox in vigore.
Queste garanzie non coprono difetti, malfunzionamenti o danni risultanti da uso o manutenzione impropria o
inadeguata da parte del cliente. Durante il periodo di garanzia, Xerox non è tenuta a fornire alcun servizio per:
a) riparare danni, malfunzionamenti o riduzioni di prestazioni derivanti dall'uso di forniture o materiali
di consumo non Xerox o dall'uso di forniture Xerox
b) riparare i danni risultanti da tentativi di installazione, riparazione o manutenzione del prodotto effettuati
da personale non autorizzato dal rappresentante Xerox;
c) riparare danni, malfunzionamenti o riduzioni di prestazioni risultanti da uso improprio o da connessione
ad apparecchiature o memoria incompatibili;
d) riparare un componente che è stato modificato o integrato con altri prodotti, nel caso in cui tale modifica
o integrazione aumenti la durata o la difficoltà della riparazione del prodotto o ne comprometta le
prestazioni o l'affidabilità;
e) eseguire operazioni di manutenzione o di pulizia ordinarie o riparare danni, malfunzionamenti o riduzioni
di prestazioni risultanti da operazioni di manutenzione o pulizia effettuate con una modalità diversa da
quella indicata nei documenti pubblicati relativi ai prodotti;
f) riparare danni, malfunzionamenti o riduzioni di prestazioni risultanti dall'uso del prodotto in un ambiente
non conforme alle specifiche operative descritte nella documentazione relativa ai prodotti;
g) riparare danni, malfunzionamenti o riduzioni di prestazioni risultanti dall'imballaggio o dal trasporto del
prodotto in modo non conforme a quanto descritto nei documenti pubblicati relativi ai prodotti;
h) riparare danni, malfunzionamenti o riduzioni di prestazioni risultanti da disastri naturali, atti di
terrorismo, esplosioni, alluvioni, incendi, guerre e tumulti popolari;
i) riparare il prodotto una volta superato il ciclo di lavorazione massimo;
j) sostituire i componenti ricaricati, esauriti, manomessi, contraffatti o usati in modo improprio;
k) installare componenti sostitutivi considerati sostituibili dal cliente;
l) offrire supporto a software non fornito da Xerox;
m) fornire aggiornamenti del software o del firmware.
Tutti i servizi identificati nel precedente elenco e forniti da Xerox su richiesta del cliente verranno fatturati al
cliente alle tariffe in vigore applicate da Xerox per parti, manodopera e trasporto.
destinate ad altri usi;
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Xerox
Xerox Phaser
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WorkCentre
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Garanzia – Italiano – 3
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