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Problema
El nombre de la impresora no
está disponible seleccionando
Archivo > Imprimir de una
aplicación. La impresora no está
indicada en la carpeta Printer en
el panel frontal.
Cuando la impresora está
conectada al ordenador
mediante el cable USB, Plug and
Play wizard el ordenador no
finaliza.
Cuando la impresora está
conectada al ordenador
mediante el cable USB, New
Hardware Wizard no se visualiza
en la pantalla del ordenador.
36
CAPÍTULO 5
Posible causa
•
La función auto-run está
inhabilitada.
•
El ordenador no es capaz de
encontrar setup.exe en el
CD-ROM.
•
El CD-ROM no inicia.
•
El driver de la impresora no
ha sido instalado
correctamente.
•
El ordenador no ha
encontrado el driver de la
impresora.
•
El ordenador utiliza un
sistema operativo no
compatible.
Solución
•
En entorno Windows:
1
Sacar y sustituir el CD-ROM
"Installation" ("Instalación")
nel drive del CD con la
etiqueta orientada hacia
arriba.
2
Seleccionar Inicio > Ejecutar
y clicar en Examinar.
3
Encontrar el identificador del
drive del CD-ROM clicar en
Open.
4
Seleccionar Instalar y clicar
en Abrir. El archivo setup.exe
se visualiza en la casilla de
diálogo.
5
Clicar en OK y seguir las
instrucciones visualizadas.
•
En entorno Macintosh:
1
Encender el ordenador e
insertar el CD-ROM
"Installation" en la unidad de
lectura correspondiente.
2
Hacer doble clic en el icono
del CD-ROM para iniciar la
instalación del software y
seguir las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
1
Cerrar todas las aplicaciones
abiertas.
2
Reinstalar el software de la
impresora según el esquema
de instalación o tal como se
ha indicado en las fases
precedentes.
1
Sacar el CD-ROM
"Installation" ("Instalación")
del drive del ordenador y
reinicializar este último.
2
Colocar el CD-ROM
"Installation" en el
ordenador con la etiqueta
orientada hacia arriba.
3
Reinstalar el software de la
impresora según el esquema
de instalación o tal como
indicado en las fases
precedentes.
1
Comprobar que el ordenador
utilice Windows 98 SE, ME,
2000 ó XP, o MAC OS X 10.2
ó superior.
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