7. Haga clic en Equipos y Sonido ("Hardware and Sound") (Solo los usuarios de Windows 10, Windows 8 o Windows 8.1) => Dispositivos e Impresoras ("Devices and Printers").

8. Haga clic en Agregar una impresora ("Add a printer").

9. Seleccione una impresora y haga clic en Siguiente ("Next").

(Si no encuentra la impresora deseada, por favor haga clic

10. Si aparece el mensaje de advertencia, haga clic en Instalar controlador ("Install driver").

11. Haga clic en Siguiente.

12. Haga clic en Terminar ("Finish").

Si usted no encuentra la impresora deseada, podría ser que hay un problema de conexión a la red. Le recomendamos que ejecute el comando "Ping" desde la Consola de comandos.

1. Usuarios de Windows 10:

Haga clic derecho en el botón de inicio y luego seleccione Consola de comandos.

Usuarios de Windows 8 y Windows 8.1:

En la pantalla de Inicio haga clic en

2. Haga clic en la Consola de comandos.

Si usted confirma que no hay problemas con la conexión a la red, intente hacer lo siguiente:

1. Haga clic en La impresora que deseo no aparece en la lista ("The printer that I want isn't listed").

2. Elija Seleccionar por nombre una impresora compartida ("Select a shared printer by name") y digite \\[nombredelservidordelaPC]\[nombredelservidordelaimpresora].

3. Haga clic en Siguiente.

4. Si aparece el mensaje de advertencia, haga clic en Instalar controlador.

5. Haga clic en Siguiente.

6. Haga clic en Terminar.

Por favor siga los pasos a continuación para revisar el nombre de la computadora.

1. Abra el Panel de control.

2. Haga clic en Sistema y Seguridad ("System and Security") (Solo los usuarios de Windows 10, Windows 8 o Windows 8.1) => Sistema ("System").

3. Haga clic en Configuraciones avanzadas de sistema ("Advanced system settings").

4. Haga clic en la pestaña Nombre de la computadora ("Computer Name") y revise el nombre de la computadora.

aquí).

. Si en la pantalla de Inicio no está

haga clic derecho en algún espacio vacío y haga clic en Todas las aplicaciones desde la barra.