Acceso Remoto; Vista General; Vista General De Las Principales Funciones - Siemens SINUMERIK 810D Manual De Funciones

08/2006

2.9 Acceso remoto

Vista general

El acceso remoto puede realizar de forma eficaz y económica el soporte técnico
para máquinas herramientas e instalaciones de producción por Internet.
En caso de fallos, la organización de servicio técnico del fabricante de máquinas
dispone de un acceso rápido a datos de control y funciones de diagnóstico
importantes. De este modo, el fabricante de máquinas y el departamento de
mantenimiento del cliente final pueden analizar inmediatamente el estado actual
de la máquina en la cual se ha producido un fallo.
El acceso remoto permite ahorrar o, por lo menos, preparar mejor laboriosas
intervenciones del servicio técnico in situ. Así, el fabricante de máquinas puede
reducir sus coste de garantía, mejorando al mismo tiempo las prestaciones de
servicio técnico para sus clientes.

Vista general de las principales funciones

Las siguientes funciones están disponibles durante la conexión con el control de la
máquina. Con estas funciones se pueden realizar diagnósticos y corregir fallos a
través del control de la máquina. La ejecución de las funciones corresponde
generalmente al empleado del Servicio técnico que puede trabajar en todos los
problemas desde un PC a través del ratón y del teclado vía acceso remoto.
Función
Chat
Desktop sharing
Transfer File
Vídeo
Recording and
playback
Remote printing
© Siemens AG 2006 All Rights Reserved
ePS Network Services, Manual de funciones (FH) – Edición 08/2006
Característica
Permite intercambiar mensajes de texto con un
participante de la sesión de Servicio técnico.
Posibilita la visualización y el control remoto de un control
de máquina. Sin embargo, por razones de seguridad no
es posible ejecutar movimientos de la máquina ni iniciar
programas CN. Dentro de la función, la función "Annotate"
permite marcar partes de la pantalla como con un
marcador de texto.
Permite transferir uno o varios ficheros o directorios. La
transferencia puede tener lugar del PC de servicio técnico
al control de la máquina y viceversa. De este modo es
posible, por ejemplo, cargar parches para corregir errores.
Asimismo, el control de la máquina se puede actualizar
rápidamente. Incluso programas CN complejos se pueden
transmitir, para la comprobación offline o la modificación,
mediante transferencia de ficheros al empleado del
Servicio técnico.
Permite transmitir imágenes de vídeo de una WebCam al
control de la máquina.
Permite guardar la totalidad de la sesión de servicio
técnico o partes de la misma para fines de instrucción o
archivo.
Permite imprimir documentos o gráficos visualizados en el
control a nivel local en la impresora del PC de servicio
técnico. También en el control de la máquina se instala
entonces el controlador de impresora "Active Touch
Document Loader".
2 Información sobre la máquina
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