SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
Problemi comuni
D: Perché il mio dispositivo rimane "Offline"?
R: Il dispositivo appena aggiunto ha bisogno di 1 - 2 minuti per
connettersi al Wi-Fi e alla rete. Se rimane offline per un lungo
periodo, individuare il problema in base allo stato dell'indicatore
Wi-Fi blu:
1. L'indicatore blu Wi-Fi lampeggia velocemente una volta al secondo,
il che significa che il dispositivo non è riuscito a connettersi al
Wi-Fi:
① Forse è stata inserita una password del Wi-Fi sbagliata.
② Forse c'è troppa distanza tra l'interruttore e il proprio router
o l'ambiente causa interferenze, provare ad avvicinare il router.
Se non funziona, effettuare nuovamente l'operazione di
collegamento
③ La rete Wi-Fi 5G non è supportata, mentre è supportata solo
la rete wireless a 2,4 GHz.
④ Forse il filtro degli indirizzi MAC è aperto. Nel caso, disattivarlo.
Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra ha risolto il problema,
è possibile aprire la retedati mobile sul telefono per creare un
hotspotWi-Fi, quindi aggiungere nuovamente il dispositivo.
2. L'indicatore blu lampeggia velocemente due volte al secondo,
il che significa che il dispositivo è connesso al Wi-Fi ma non è
riuscito a connettersi al server.
Verificare che la rete sia sufficientemente stabile. Se il doppio
lampeggio si verifica frequentemente, significa che si cerca di
accedere a una rete instabile e non si tratta di un problema del
prodotto. Se la rete è normale, provare a spegnere il dispositivo
per riavviare il dispositivo.
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