Corsair ONE Serie Manual De Instrucciones página 27

Retour de votre produit pour une demande de réparation
Vous pouvez envoyer votre demande RMA en ligne à l'adresse http://support.corsair.com. Quand l'équipe d'assistance
technique de CORSAIR autorisera la réparation de votre CORSAIR ONE, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de
retour de marchandises, ou numéro RMA (Return Merchandise Authorization), accompagné des instructions nécessaires à cette
opération. Un justificatif d'achat valable est nécessaire au traitement d'une demande RMA (reçu, facture, copie du relevé de
carte bancaire).
Ne retournez pas votre produit sans l'accord préalable de CORSAIR. Tout produit retourné sans numéro RMA unique et valide
sera refusé et renvoyé à l'expéditeur aux frais de ce dernier. Pour éviter d'éventuelles difficultés au moment de la réception,
inscrivez clairement votre numéro RMA sur l'extérieur du colis et placez une copie du courriel de confirmation du RMA
à l'intérieur.
Préparation de l'expédition de votre système :
Avant d'envoyer le système pour qu'il soit réparé, sauvegardez toutes les données et supprimez les informations confidentielles,
propriétaires et personnelles qui y sont stockées. Retirez les éventuels équipements complémentaires externes ou les médias
amovibles tels que les clés USB, les CD, etc.
CORSAIR décline toute responsabilité quant à la divulgation de vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles,
ainsi que la perte ou la corruption des données et la dégradation ou la perte des médias amovibles.
Si votre système est protégé par un mot de passe, veuillez désactiver cette fonction avant d'envoyer votre appareil.
Dans le cadre de la procédure de réparation, tous les logiciels installés sur le système sont réinitialisés aux valeurs d'usine.
CORSAIR décline toute responsabilité quant à la perte que vous pourriez subir pour les données laissées sur votre système
expédié à CORSAIR à des fins de réparation. De plus, CORSAIR se dégage de toute responsabilité suite à la restauration ou à la
réinstallation de tous les programmes ou données.
Adresses de retour RMA pour le CORSAIR ONE
Nous disposons de plusieurs sites de réparation RMA dans le monde. Votre confirmation RMA pour le CORSAIR ONE
mentionnera une adresse de retour spécifique que vous devrez utiliser pour renvoyer votre colis RMA. Il s'agit de votre lieu de
retour standard, qui ne doit pas être modifié sans l'autorisation préalable de CORSAIR. Tout colis retourné à un site non autorisé
pourra être refusé et renvoyé à l'expéditeur aux frais de ce dernier.
Expédition de retour du CORSAIR ONE
CORSAIR vous enverra gratuitement par voie postale un colis de retour ainsi qu'une étiquette de retour. Le matériel d'expédition
inclut une boîte, une mousse de protection et un sac en polyéthylène. Des instructions détaillées pour le conditionnement sont
fournies. Un partenaire logistique de CORSAIR assurera l'expédition du produit depuis votre domicile vers le centre de réparation
ainsi que le retour du produit sans frais. Tous les colis arrivant avec des dommages externes ou dans un colis qui semble
inapproprié seront examinés lors du processus de réparation. CORSAIR décline toute responsabilité quant aux dommages subis
pendant l'acheminement vers nos sites de réception RMA, sous réserve que les colis soient correctement préparés.
Périodes de garantie du CORSAIR ONE
Le CORSAIR ONE est vendu avec une garantie matérielle de 2 ans
CORSAIR offre une garantie matérielle de 1 an pour tous les produits CORSAIR ONE reconditionnés certifiés.
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