Corsair ONE Serie Manual De Instrucciones página 87

Возврат продукта для ремонта
Вы можете отправить запрос на возврат товара (RMA) через веб-сайт http://support.corsair.com. После выдачи разрешения на
ремонт вашего продукта CORSAIR ONE службой технической поддержки CORSAIR мы предоставим вам номер разрешения на
возврат товара (RMA#) и необходимые инструкции. Для оформления RMA необходимо подтверждение законности покупки (т. е.
чек, счет-фактура, копия выписки по кредитной карте).
Не возвращайте продукт без предварительного согласия CORSAIR. Если у возвращенного продукта отсутствует действительный
уникальный номер разрешения на возврат (RMA#), в его обслуживании будет отказано и он будет возвращен за счет отправителя.
Во избежание проблем при получении разборчиво укажите на внешней стороне упаковки номер разрешения на возврат товара
(RMA#) и поместите в упаковку копию электронного письма с подтверждением RMA.
Подготовка вашей системы к отправке
Перед отправкой системы для ремонта выполните резервное копирование всех данных и удалите с устройства все
конфиденциальные, защищенные авторским правом или персональные данные. Удалите все дополнительное внешнее
оборудование или съемные носители, такие как флэш-накопители, CD-диски и т. д.
CORSAIR не несет ответственность за конфиденциальные, защищенные авторским правом или персональные данные, за потерю
или повреждение данных, а также за потерю или повреждение съемных носителей.
Если ваша система защищена паролем, настоятельно просим отключить пароль перед отправкой системы.
В ходе процесса ремонта все программное обеспечение системы будет сброшено до оригинального состояния. Компания CORSAIR
не несет ответственность за убытки, понесенные вследствие того, что в отправленной вами в компанию CORSAIR системе
содержались какие-либо данные, и компания CORSAIR не несет ответственность за восстановление или переустановку любых
программ или данных.
Обратные адреса для RMA для продукта CORSAIR ONE
Ремонт возвращенных в рамках процедуры RMA товаров осуществляется на нескольких объектах в разных странах мира. В
подтверждении RMA для продукта CORSAIR ONE будет указан определенный адрес возврата, который необходимо использовать
при отправке упаковки. Это местоположение будет вашим стандартным местоположением возврата, которое не может быть
изменено без предварительного согласия CORSAIR. В принятии упаковок, полученных на неавторизованных объектах, может быть
отказано, и они будут возвращены за счет отправителя.
Обратная доставка продукта CORSAIR ONE
Компания CORSAIR бесплатно предоставит вам упаковку с этикеткой для обратной доставки. Упаковочный материал включает
коробку, защитный пенопласт и полиэтиленовый пакет. Подробные инструкции по упаковке предоставляются. Партнеры CORSAIR,
отвечающие за логистику, осуществят бесплатную пересылку продукта от вас в ремонтный центр и обратно. Все поступающие
упаковки с внешними повреждениями будут проходить оценку в процессе ремонта. Компания CORSAIR не несет ответственность
за повреждения, которые были получены вследствие транспортировки продукта на объекты получения товаров в рамках
процедуры RMA, если продукт не был надлежащим образом упакован.
Гарантийные периоды для продуктов CORSAIR ONE
На аппаратное обеспечение продукта CORSAIR ONE распространяется гарантия сроком 2 года
На аппаратное обеспечение сертифицированных восстановленных продуктов CORSAIR ONE компания CORSAIR предоставляет
гарантию сроком 1 год.
83