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Fehlerbehebung
DE
Videos sind verfügbar via App oder www.nespresso.com. Gehen Sie zu «Service».
Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.
Trennen Sie die Verbindung Ihrer Maschine mithilfe
der App.
Keine der LEDs der Maschine leuchtet.
Kein Kaffee, kein Wasser.
Kaffeeausgabe erfolgt sehr langsam.
Kaffee ist nicht heiß genug.
Kapselmechanismus ist undicht
(Wasser in Kapselbehälter).
Alle drei Zubereitungstasten blinken schnell.
Entkalkungsalarm blinkt (Stufe 1).
Entkalkungsalarm leuchtet (Stufe 2).
One-Touch Order Taste ORANGE LED.
Unregelmäßiges Blinken.
Es wird kein Kaffee ausgegeben, sondern nur Wasser
(trotz eingesetzter Kapsel).
Alle vier Tasten blinken abwechselnd (von vorne
nach hinten).
48
- Prüfen Sie, ob Bluetooth
auf Ihrem Smartphone oder Tablet aktiviert ist.
®
- Prüfen Sie die Kompatibilität von Ihrem Smartphone oder Tablet mit der Maschine (Seite 36).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet während des Verbindungsvorgangs innerhalb des maximalen Abstands neben der Maschine platziert ist
(max. Abstand 20 cm).
- Vermeiden Sie, dass ein Mikrowellengerät während des Verbindungsversuchs in der Nähe der Maschine eingeschaltet wird.
- Wählen Sie in der App «Name» aus, klicken Sie anschließend auf «Maschinenstatus» und zuletzt auf «Entkoppeln dieser Maschine».
- Wählen Sie den Befehl «Entkoppeln dieses Gerätes» aus, um die Trennung der Verbindung zu bestätigen.
- Achtung: Durch die Trennung der Verbindung gehen alle gewählten Einstellungen und Spezifikationen verloren und die Maschine wird auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Netzstromversorgung, Stecker, Spannung und Sicherung kontrollieren. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte Nespresso.
- Bei Erstgebrauch: Füllen Sie den Wassertank mit warmem Wasser (max. 55 °C) und lassen Sie es durch die Maschine laufen, wie in der Anleitung auf Seite
37 beschrieben.
- Wassertank ist leer. Füllen Sie den Wassertank.
- Entkalken Sie die Maschine, falls nötig; siehe Abschnitt «Entkalkung».
- Die Ausgabedauer ist abhängig von der Kaffeesorte.
- Entkalken, falls notwendig; siehe Abschnitt «Entkalkung».
- Tasse vorwärmen.
- Entkalken, falls notwendig.
- Setzen Sie die Kapsel korrekt ein. Läuft Flüssigkeit aus, kontaktieren Sie bitte Nespresso.
- Entweder liegt ein Maschinenfehler vor, die Maschine ist überhitzt oder sie arbeitet bei einer Umgebungstemperatur von weniger als 0 °C. Bitte warten Sie so
lange, bis alle Tasten aufgehört haben zu blinken. Dies kann einige Minuten dauern.
- Sollten die Tasten nach einigen Minuten noch immer blinken, ziehen Sie den Netzstecker und stecken Sie ihn erneut ein.
- Besteht das Problem immer noch, kontaktieren Sie bitte Nespresso.
- Der Entkalkungsalarm leuchtet je nach Nutzungsverhalten bei Bedarf auf. Entkalken Sie die Maschine.
- Der Entkalkungsalarm leuchtet je nach Nutzungsverhalten bei Bedarf auf. Entkalken Sie die Maschine umgehend, um einer Abnahme der Geräteleistung
entgegenzuwirken und eine gleichbleibende Kaffeequalität zu gewährleisten.
- Prüfen Sie, ob Ihre Maschine mit Ihrem Smartphone oder Tablet verbunden ist und ans WLAN-Netz angeschlossen ist. Sie können den Verbindungsstatus Ihrer
Maschine in der App ermitteln.
- Prüfen Sie, ob in der App eine Bestellung für diese Maschine vorbereitet wurde.
- Prüfen Sie, ob eine Bestellung bereits aufgegeben wurde. Die One-Touch Order Taste wird wieder verfügbar, sobald Ihre aktuelle Bestellung ausgeliefert wurde.
- Lassen Sie das Gerät reparieren oder kontaktieren Sie Nespresso.
- Falls Probleme auftreten, kontaktieren Sie Nespresso.
- Ein Firmware-Update wird durchgeführt. Bitte warten Sie ein paar Minuten, bis der Update-Vorgang abgeschlossen ist. Während dieser Zeit kann die
Maschine nicht benutzt werden. Sobald das Update durchgeführt wurde, erlischt das Blinken und die Maschine schaltet sich aus.
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