Rozwiązywanie Problemów I Pomoc Techniczna; Problemy Sprzętowe Z Drukarką - HP Photosmart A440 Serie Guía Básica

4 Rozwiązywanie problemów i
pomoc techniczna
Drukarka HP Photosmart A440 series została zaprojektowana w taki sposób, aby była
niezawodna i łatwa w użytkowaniu. W tej sekcji przedstawiono odpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania dotyczące korzystania z drukarki oraz drukowania bez użycia
komputera. Są tu zawarte informacje dotyczące następujących tematów:
Informacje na temat rozwiązywania problemów dotyczących korzystania z
oprogramowania HP Photosmart oraz drukowania przy użyciu komputera znajdują się w
Pomocy elektronicznej. Aby uzyskać informacje o wyświetlaniu Pomocy elektronicznej,
patrz „Uzyskiwanie dodatkowych informacji" na stronie
Informacje na temat rozwiązywania problemów związanych z aparatem HP Photosmart
można znaleźć w Podręczniku użytkownika aparatu.
Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej firmy HP należy przeczytać
tę sekcję w celu znalezienia wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów lub
odwiedzić witrynę pomocy technicznej online pod adresem www.hp.com/support.
Problemy sprzętowe z drukarką
Uwaga
długości mniejszej niż 3 metry (10 stóp). Dostarczony kabel USB jest zgodny z tym
zaleceniem.
Kontrolka Stan miga na czerwono.
Przyczyna: Drukarka wymaga interwencji. Spróbuj wykonać następujące
czynności.
Rozwiązanie:
• Sprawdź, czy na ekranie aparatu są wyświetlane jakieś wskazówki. Jeśli drukarka
jest podłączona do komputera, sprawdź, czy na monitorze komputera są
wyświetlane jakieś instrukcje.
• Wyłącz drukarkę, a następnie odłącz przewód zasilający drukarki i poczekaj 30
sekund. Podłącz przewód zasilający i włącz drukarkę.
• Pojemnik z tuszem nie jest zainstalowany. Więcej informacji znajdziesz w
„Wymiana kasety drukującej" na stronie
• Jeśli kontrolka Stan nadal miga, odwiedź witrynę sieci Web pod adresem
www.hp.com/support
Nie można umieścić aparatu w stacji bazowej drukarki.
Rozwiązanie: Aparat może być niezgodny z drukarką. Nie należy próbować
umieszczać w stacji bazowej aparatu, który nie jest z nią zgodny. W
support
Do połączenia drukarki z komputerem firma HP zaleca użycie kabla USB o
lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy HP.
znajduje się lista zgodnych z drukarką aparatów HP.
49.
58.
Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna
www.hp.com/
61