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Vostro 7500
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P102F
Tipo reglamentario: P102F003

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Resumen de contenidos para Dell Vostro 7500

  • Página 1 Vostro 7500 Manual de servicio Modelo reglamentario: P102F Tipo reglamentario: P102F003...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Después de manipular el interior de la computadora....................9 2 Componentes principales del sistema...................
  • Página 4 Extracción del disipador de calor: UMA........................35 Instalación del disipador de calor: UMA........................36 Extracción del disipador de calor: discreto......................... 37 Instalación del disipador de calor: discreto......................... 38 Batería de tipo botón................................40 Extracción de la batería de tipo botón........................40 Instalación de la batería de tipo botón........................
  • Página 5 Actualización del BIOS en Windows..........................76 Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado.................. 77 Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu..................77 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................77 Contraseña del sistema y de configuración........................82 Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................
  • Página 6: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
  • Página 7: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. • Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
  • Página 10: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Ventilador del sistema 4. Disipador de calor 5. Módulo de memoria 6. Puerto de entrada de CC 7. Altavoz 8. Tarjeta madre 9. Panel táctil 10. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 11.
  • Página 11 18. Protector de la unidad de estado sólido (SSD) NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 12: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips #0 • Destornillador Phillips n.° 1 • Instrumento de plástico acabado en punta (recomendado para técnicos de campo) NOTA: El destornillador n.°...
  • Página 13: Cubierta De La Base

    Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Tornillos de las bisagras M2.5x5 M2.5x4 Placa de I/O M2x3 Botón de encendido con lector M1.6x2.5 de huellas digitales Puerto de entrada de CC M2x3 Panel táctil M2x2 M1.6x2 Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 M2.5x4 Tarjeta madre...
  • Página 14 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 15: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Quite los siete tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 16: Batería

    Pasos 1. Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 17: Extracción De La Batería De 6 Celdas

    Sobre esta tarea NOTA: Vostro 7500 incluye una batería estándar de 3 celdas. En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de 6 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 18: Instalación De La Batería De 6 Celdas

    Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Vostro 7500 incluye una batería estándar de 3 celdas. En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de 6 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
  • Página 19: Tarjeta Wlan

    2. Reemplace los ocho tornillos (M2x5) para asegurar la batería a la tarjeta madre y el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
  • Página 20: Instalación De La Tarjeta Wlan

    2. Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 21: Módulo De Memoria

    2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria: ranura única Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 22: Instalación Del Módulo De Memoria: Ranura Única

    2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 3. Deslice y quite el módulo de memoria de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación del módulo de memoria: ranura única Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 23: Unidad De Estado Sólido

    Siguientes pasos 1. Conecte la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280: SSD 1 Requisitos previos 1.
  • Página 24: Reemplazo Del Soporte De Apoyo De La Ssd 1

    Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del soporte para unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de alineación del soporte, para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1. Pasos 1.
  • Página 25: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 1

    Pasos 1. Deslice y quite el soporte de apoyo de la SSD de la ranura del soporte de apoyo. 2. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee e inserte el soporte de apoyo de la SSD en la ranura del soporte de apoyo.
  • Página 26: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 1

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el blindaje del módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante y quite el blindaje del módulo para unidad de estado sólido de la ranura de dicha unidad. 3.
  • Página 27: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 2

    Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Coloque el blindaje del módulo de la unidad de estado sólido. 4.
  • Página 28: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 2

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el blindaje del módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante y quite el blindaje del módulo para unidad de estado sólido de la ranura de dicha unidad. 3.
  • Página 29: Altavoces

    Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280. 2. Coloque el blindaje del módulo de la unidad de estado sólido. 3. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.
  • Página 30: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Observe el enrutamiento del cable del altavoz y quítelo de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces. 3.
  • Página 31 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 32: Ventilador De Gpu

    Ventilador de GPU Extracción del ventilador de la GPU Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ventilador de la GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 33: Instalación Del Ventilador De La Gpu

    4. Deslice y levante el ventilador de la GPU para quitarlo del ensamblaje del teclado y reposamanos. Instalación del ventilador de la GPU Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ventilador de la GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 34: Ventilador Del Sistema

    Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 35: Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice y coloque el ventilador del sistema en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
  • Página 36: Instalación Del Disipador De Calor: Uma

    Pasos 1. Voltee la cubierta de mylar para abrirla. 2. En orden (tal como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del disipador de calor: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 37: Extracción Del Disipador De Calor: Discreto

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor de la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
  • Página 38: Instalación Del Disipador De Calor: Discreto

    2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Voltee la cubierta de mylar para abrirla. 2.
  • Página 39 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el disipador de calor de la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la tarjeta madre.
  • Página 40: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. NOTA: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores predeterminados.
  • Página 41: Placa De E/S

    Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el cable de la batería de tipo botón como se ilustra y conéctelo a la placa de I/O. Siguientes pasos 1.
  • Página 42: Instalación De La Placa De I/O

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) y (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda a la computadora. 2. Levante la bisagra de la pantalla izquierda. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de dicha placa. 4.
  • Página 43 Pasos 1. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo único (M2x3) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 44: Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares (Opcional)

    Botón de encendido con lectora de huellas dactilares (opcional) Extracción del botón de encendido y el lector de huellas digitales opcional Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
  • Página 45: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Pasos 1. Quite la cubierta adhesiva transparente sobre el lector de huellas digitales. 2. Levante el pestillo y desenchufe el cable USH (opcional) del conector en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Quite el cable USH (opcional) y manténgalo separado, ya que ya está desconectado del otro extremo. 3.
  • Página 46 Pasos 1. Mediante el poste de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x2.5) para asegurar el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 47: Puerto De Entrada De Cc

    Puerto de entrada de CC Extracción del puerto de entrada de CC Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería.
  • Página 48: Instalación Del Puerto De Entrada De Cc

    4. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el puerto de entrada de CC al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Levante el puerto de entrada de CC, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del puerto de entrada de CC Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 49: Panel Táctil

    Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 50: Instalación Del Panel Táctil

    Pasos 1. Desenchufe el cable del altavoz de su conector en la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta adhesiva y quite el cable del altavoz. 3. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 51: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) que fijan el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera la cinta adhesiva nuevamente al panel táctil. 4.
  • Página 52 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 53 Pasos 1. Localice el cable de pantalla y las bisagras de la pantalla en la computadora. 2. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4.
  • Página 54: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del componente y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 55 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4.
  • Página 56: Placa Base

    Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN.
  • Página 57: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite dos tornillos (M2.5x5) y (M2.5x4) y levante la bisagra derecha de la pantalla. 2. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4.
  • Página 58 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 59 Pasos 1. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 60: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería.
  • Página 61: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 62: Software

    Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda la laptop. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su laptop.
  • Página 63: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de arranque Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...
  • Página 64: Secuencia De Arranque

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 65: Configuración De Arranque

    Opción Descripción • Actualización de firmware con firma • Batería • Principal • Nivel de batería • Estado de la batería • Condición • Adaptador de CA • Información del procesador • Tipo de procesador • Velocidad de reloj máxima •...
  • Página 66: Dispositivos Integrados

    Opción Descripción Activar el arranque seguro: esta opción está desactivada de manera predeterminada. NOTA: El sistema debe estar en el modo de arranque de UEFI para activar Activar el arranque seguro. Modo de arranque seguro Los cambios en el modo de funcionamiento de arranque seguro modifican el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación de firmas del controlador de UEFI.
  • Página 67: Almacenamiento

    Almacenamiento Tabla 5. Opciones de almacenamiento Opción Descripción Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo de la controladora de unidad de disco duro integrada SATA. Las opciones son: • Desactivado • AHCI • RAID On: la opción de RAID encendido está habilitada de manera predeterminada.
  • Página 68: Connection Options (Opciones De Conexión)

    Opción Descripción EcoPower reduce el brillo de la pantalla cuando es necesario para aumentar la duración de batería. Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Muestra el logotipo de pantalla completa cuando la imagen coincide con la resolución de pantalla. De manera predeterminada, todas las opciones están desactivadas.
  • Página 69: Seguridad

    USB-C de Dell De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está activada. NOTA: Estas funciones solo sirven cuando el adaptador de alimentación de CA está...
  • Página 70: Password (Contraseña)

    Opción Descripción • Enabled (Activado) • Controlado por software: esta opción está activada de manera predeterminada. Tecnología de confianza Permite controlar si la función de Intel Platform Trust Technology (PTT) de Intel es visible para el sistema plataforma Intel operativo. Intel Platform Trust Technology encendida: esta opción está...
  • Página 71 Opción Descripción NOTA: Eliminar la contraseña de administrador elimina la contraseña del sistema (si está configurada). También se puede utilizar la contraseña de administrador para eliminar la contraseña de disco duro. Por este motivo, no puede establecer una contraseña de administrador si hay una contraseña del sistema o del disco duro configurada.
  • Página 72: Actualización Y Recuperación

    Las opciones de configuración del umbral de recuperación automática del SO controlan el flujo automático de sistema operativo de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación del SO de Dell. automático de Dell Las opciones son: •...
  • Página 73: Teclado

    Opción Descripción Comportamiento de CA Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de Activación al conectar a CA De forma predeterminada, esta opción está desactivada. Automáticamente en Esta configuración permite que un sistema se encienda automáticamente durante los días y la hora horario definidos.
  • Página 74: Comportamiento Previo Al Arranque

    Opción Descripción NOTA: Si se selecciona Nunca, la iluminación permanece encendida siempre que el sistema tenga un adaptador de CA conectado. Tiempo de espera agotado Esta función define el valor de tiempo de espera agotado de la retroiluminación del teclado cuando el de retroiluminación del sistema está...
  • Página 75: Connection Options (Opciones De Conexión)

    Opción Descripción • 10 segundos Connection options (Opciones de conexión) Tabla 15. Conexión Opción Descripción NIC integrada La NIC integrada controla la controladora de LAN a bordo. Permite que las funciones de red previas al sistema operativo y del sistema operativo temprano utilicen las NIC activadas cuando los protocolos de red de UEFI estén instalados y disponibles.
  • Página 76: Registros Del Sistema

    Opción Descripción Habilitar el control de estado C Esta opción está activada de forma predeterminada. Esta función permite que el sistema detecte dinámicamente el alto uso de gráficos discretos y ajuste los parámetros del sistema para un mayor rendimiento durante ese período. Habilitar los estados C adaptables para gráficos discretos Esta opción está...
  • Página 77: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/...
  • Página 78 La mayoría de los sistemas Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 79 5. Seleccione el dispositivo USB externo. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 80 6. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. 7. Haga clic en Actualizar BIOS para que el sistema se reinicie y realice el flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 81 Se abre la ventana Realizar flash del BIOS, que le solicita confirmar la actualización. 8. Haga clic en Confirmar la actualización del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 82: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
  • Página 83: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2.
  • Página 84: Solución De Problemas

    Solución de problemas Prueba automática incorporada (BIST) Sobre esta tarea Hay tres tipos de BIST distintos para comprobar el rendimiento de la pantalla, el riel de alimentación y la tarjeta madre del sistema. Estas pruebas son importantes para evaluar si una pantalla LCD o una tarjeta madre del sistema debe ser reemplazada. 1.
  • Página 85: Prueba Automática Incorporada Del Riel De Alimentación Del Panel De Visualización (L-Bist)

    NOTA: El LED de estado de la batería no se iluminará si la tarjeta madre funciona correctamente. Si es necesario continuar con la solución de problemas, proceda con la resolución guiada correspondiente para falta de alimentación/ falta de POST, etc. Prueba automática incorporada del riel de alimentación del panel de visualización (L-BIST) Sobre esta tarea...
  • Página 86: Prueba Automática Incorporada Del Panel De Visualización (Lcd-Bist)

    Prueba automática incorporada del panel de visualización (LCD-BIST) Sobre esta tarea Pasos 1. Mantenga presionada la tecla D y presione el botón de encendido. 2. Suelte la tecla D y el botón de encendido cuando la computadora comience la POST. 3.
  • Página 87: Ejecución De Los Diagnósticos De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
  • Página 88: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
  • Página 89: Flash Del Bios

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
  • Página 90 Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Solución de problemas...
  • Página 91: Obtención De Ayuda

    Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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