Ohje Ja Tuki - HP ENVY 6000 Serie Referencia Y Soporte

Ohjeita ja vinkkejä Wi-Fi-yhteyden ja liitäntöjen käyttöön
Jos ohjelmisto ei löydä tulostintasi määrityksen aikana, ratkaise ongelma tarkistamalla seuraavat asiat.
Mahdollinen ongelma
Tulostimen Wi-Fi-määritystilan aikakatkaisu
Tietokone tai mobiililaite on liian kaukana
tulostimesta
Tietokone on yhdistetty VPN- palveluun
(Virtual Private Network) tai etätyöverkkoon
Wi-Fi kytketty pois päältä tietokoneessa
(tietokoneessa on Ethernet-yhteys)
Bluetooth- ja sijaintipalvelut on
poistettu käytöstä mobiililaitteessasi
Tässä olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

Ohje ja tuki

Tulostimen tietoja, vianmääritystä ja videoita
saa tulostintuen sivuilta.
Ratkaisu
Jos tilan merkkivalo ei ole purppura, tulostin
ei ehkä ole Wi-Fi-määritystilassa. Käynnistä
määritystila uudelleen:
1. Paina tulostimen takana olevaa Wi-Fi-
palautuspainiketta
vapauta painike. Tilan merkkivalo sykkii
purppuranpunaisena.
2. Odota minuutin ajan. Sulje ja avaa uudelleen
HP Smart ja yritä muodostaa yhteys
uudelleen.
Siirrä tietokone tai mobiililaite lähemmäksi
tulostinta. Laitteesi ei ehkä ole tulostimen Wi-
Fi-signaalin kantamalla.
Katkaise yhteys VPN-palveluun ennen HP
Smart -ohjelmiston asennusta. Sovelluksia
ei voi asentaa Microsoft Store -kaupasta, kun
tietokone on yhdistetty VPN-palveluun. Yhdistä
VPN-palveluun uudelleen tehtyäsi tulostimen
määrityksen valmiiksi.
Huomautus: Harkitse sijaintiasi ja Wi-
Fi-verkon suojausta ennen yhteyden
katkaisemista VPN-palveluun.
Jos tietokoneessasi on Ethernet-yhteys, kytke
tietokoneen Wi-Fi-yhteys päälle tulostimen
määritystä varten. Ethernet-kaapelia ei
tarvitse irrottaa.
Jos käytät määrityksessä mobiililaitetta, kytke
päälle Bluetooth ja sijaintipalvelut. Se auttaa
ohjelmistoa löytämään verkkosi ja tulostimen.
Huomautus: Sijaintiasi ei selvitetä eikä
sijaintitietoja lähetetä HP:lle osana
määritysprosessia.
5 sekunnin ajan ja
hp.com/support