HP All-in-One Serie Referencia Y Soporte página 19

Ohjeita ja vinkkejä Wi-Fi-yhteyden ja liitäntöjen käyttöön
Jos ohjelmisto ei löydä tulostintasi määrityksen aikana, ratkaise ongelma tarkistamalla seuraavat asiat.
Mahdollinen ongelma
Tulostimen Wi-Fi-määritystilan aikakatkaisu
Tietokone tai mobiililaite on liian kaukana
tulostimesta
Tietokone on yhdistetty VPN- palveluun
(Virtual Private Network) tai etätyöverkkoon
Wi-Fi kytketty pois päältä tietokoneessa
(tietokoneessa on Ethernet-yhteys)
Bluetooth- ja sijaintipalvelut on poistettu
käytöstä mobiililaitteessasi
Näität tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.
Ohje ja tuki
Tulostimen tietoja, vianmääritystä ja videoita saa
tulostintuen sivuilta.
Ratkaisu
Jos sininen Wi-Fi-valo ei vilku, tulostin ei ehkä
ole Wi-Fi-määritystilassa. Käynnistä määritystila
uudelleen:
1. Paina samanaikaisesti
virtapainike vilkahtaa ja vapauta painikkeet.
Langattoman yhteyden merkkivalo vilkkuu
sinisenä.
2. Odota minuutin ajan. Sulje ja avaa uudelleen
HP Smart ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
Siirrä tietokone tai mobiililaite lähemmäksi
tulostinta. Laitteesi ei ehkä ole tulostimen
Wi-Fi-signaalin kantamalla.
Katkaise yhteys VPN-palveluun ennen
HP Smart -ohjelmiston asennusta. Sovelluksia
ei voi asentaa Microsoft Store -kaupasta, kun
tietokone on yhdistetty VPN-palveluun. Yhdistä
VPN-palveluun uudelleen tehtyäsi tulostimen
määrityksen valmiiksi.
Huomautus: Harkitse sijaintiasi ja
Wi-Fi-verkon suojausta ennen yhteyden
katkaisemista VPN-palveluun.
Jos tietokoneessasi on Ethernet-yhteys, kytke
tietokoneen Wi-Fi-yhteys päälle tulostimen
määritystä varten. Ethernet-kaapelia ei tarvitse
irrottaa.
Jos käytät määrityksessä mobiililaitetta, kytke
päälle Bluetooth ja sijaintipalvelut. Se auttaa
ohjelmistoa löytämään verkkosi ja tulostimen.
Huomautus: Sijaintiasi ei selvitetä eikä sijaintitietoja
lähetetä HP:lle osana määritysprosessia.
ja . Odota, kunnes
hp.com/support