Sun PDL7100 Manual Del Usuario página 66

Conexión Wi-Fi/Solución de problemas
Pruebas de conexión: solución de problemas
Causa posible
(se muestra el
Prueba fallida
mensaje de
sugerencia*)
La radio Wi-Fi no
responde o no se
activa
La radio Wi-Fi no
Dispositivo responde o no se
inicializa
Faltan archivos del
firmware o están
dañados
Este dispositivo no
está conectado a un
enrutador
Red
Este dispositivo no
está conectado a
Internet o no tiene
un DNS
Este dispositivo no se
puede comunicar
usando HTTP
Acción correctiva/Verificaciones
Comuníquese con Soporte al cliente para obtener
ayuda.
Verifique la intensidad de la señal de Wi-Fi: fuera
de alcance o interferencia. Acérquese más
(a menos de 15 metros [50 pies]) o colóquese en
una línea de visual abierta directa del enrutador o,
si corresponde, en un punto de acceso inalámbrico
remoto. Elimine la interferencia de las luces
superiores, ventanas, paredes, otros dispositivos
inalámbricos, objetos metálicos y dispositivos que
emitan descarga electrostática.
Configure el enrutador a 2,4 GHz para obtener una
mayor capacidad de alcance.
Verifique la conexión y la configuración del
enrutador. Consulte la sección
Verificación de la
en la página 59 para
configuración del enrutador
conocer el procedimiento.
Verifique la conexión y la configuración del
enrutador. Consulte la sección
Verificación de la
en la página 59 para
configuración del enrutador
conocer el procedimiento.
El servidor del sistema de nombres de dominios
(DNS) no está conectado. Comuníquese con su
proveedor de servicio de Internet (ISP).
Verifique si el acceso a Internet requiere un
protocolo de "Proxy" o de "Aceptación de
condiciones en un navegador", o si requiere una
página de desafío. Estos protocolos no son
compatibles con este dispositivo. Comuníquese
con su administrador de TI o ISP para conocer las
opciones.
Pruebas de conexión: solución de problemas
Causa posible
(se muestra el
Prueba fallida
mensaje de
sugerencia*)
Su acceso ha
caducado
Es posible que los
Los servicios de
servicios de
información no
información no estén
están
disponibles
disponibles
temporalmente o que
no esté conectado a
una red
60
Solución de problemas de Wi-Fi y mensajes de estado
Acción correctiva/Verificaciones
Comuníquese con su representante de ventas.
Intente acceder más tarde, ya que los servicios de
información pueden estar realizando
actualizaciones en el servicio.
Verifique la conexión y la configuración del
enrutador. Consulte la sección
Verificación de la
en la página 59 para
configuración del enrutador
conocer el procedimiento.