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APLICACIÓN/CONFIGURACIÓN
Problema
No puedo ver al bebé�
¿Cuál es el problema?
¿Por qué la aplicación no
me envía una notificación
de que el bebé está
llorando?
¿Por qué mi pareja y yo
no podemos conectarnos
al vigilabebés al mismo
tiempo?
Solución
Es posible que no haya retirado la lámina protectora de la lente del
vigilabebés�
Retire la lámina�
Tal vez parte de su mano cubra el código QR� Sujete el dispositivo de
forma que la mano no cubra el código QR�
Compruebe si la señal Wi-Fi tiene suficiente intensidad en el lugar de la
habitación en el que se encuentra el vigilabebés�
El piloto de estado de Wi-Fi de la parte frontal del vigilabebés debe
iluminarse en blanco intermitente�
Quizás ya hay tres personas que vigilan a su bebé� La aplicación
solo permite que tres personas vigilen a la vez� Si tiene derechos de
administrador, puede anular el acceso de uno de los invitados para que
usted pueda vigilar�
Puede que haya activado la función de privacidad, que desconectará
temporalmente la conexión entre la unidad del bebé y el router Wi-Fi�
La función de privacidad se puede desactivar en la unidad de padres�
(consulte el capítulo "Función de privacidad")
Compruebe si el vigilabebés está conectado a la red Wi-Fi� El piloto
de estado de la parte frontal del vigilabebés debe estar en blanco
permanente�
Es posible que se haya ajustado demasiado alto el umbral de sonido para
la notificación. En ese caso, la aplicación solo le notificará cuando el bebé
produzca sonidos altos� Abra los ajustes de la aplicación para reducir el
umbral de sonido y asegurarse de que se le notifica antes.
Puede que haya silenciado el dispositivo inteligente� Active el volumen�
Compruebe que ha activado la función de notificación en los ajustes de
la aplicación�
Compruebe que ha activado la función de notificación en los ajustes del
dispositivo inteligente�
Compruebe si tiene derechos de visualización como invitado� La función
de notificación está desactivada para los usuarios invitados.
Si desea compartir el mismo acceso que su pareja, considere la
posibilidad de compartir la misma cuenta de administrador para iniciar
sesión en la aplicación. Si configura la aplicación en otro dispositivo con
una cuenta diferente, el usuario conectado previamente se desconectará
de forma automática�
Si no desea que su pareja tenga acceso completo, que inicie sesión como
usuario invitado� Los derechos de acceso de los usuarios invitados tienen
limitaciones� Consulte el capítulo "Gestión de la cuenta" para obtener
más información�
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