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APLICACIÓN/CONFIGURACIÓN
Problema
¿Por qué no puedo hablar
con la unidad del bebé
después de pulsar el
botón de comunicación
de la aplicación?
¿Cómo puedo ser un
usuario invitado?
Ya soy un usuario
invitado, ¿por qué no
puedo ver nada al abrir la
aplicación?
¿Tengo que mantener la
aplicación abierta para
vigilar al bebé?
¿Puedo utilizar más
vigilabebés en la misma
aplicación?
¿Los hackers pueden
acceder al vigilabebés?
He perdido mi
smartphone� ¿Cómo
puedo evitar que los
desconocidos puedan ver
al bebé?
¿Se me notificarán las
actualizaciones de la
aplicación o del software
del vigilabebés?
El teléfono o la tablet se
calienta cuando utilizo la
aplicación� ¿Es normal?
Solución
Puede que su pareja esté hablando con el bebé a través de la unidad de
padres�
La unidad de padres tiene más prioridad a la hora de utilizar la función de
comunicación�
Para ser un usuario invitado, debe registrar una cuenta de vigilabebés
conectado de Philips Avent antes de poder ver la transmisión de vídeo
en directo� Cree la cuenta como se indica en la aplicación e informe al
administrador de que está listo para la invitación�
Puede que el administrador haya activado temporalmente el modo de
privacidad. Debería haber recibido una notificación al respecto.
Es posible que el vigilabebés esté desconectado. Active las notificaciones
de la aplicación desde el menú de ajustes de la aplicación para recibir una
notificación cuando el vigilabebés se desconecte en el futuro.
No, la aplicación puede vigilar en segundo plano mientras hace otras
cosas� Active la vigilancia en segundo plano desde el menú de ajustes de
la aplicación. A continuación, recibirá notificaciones en pantalla cuando
el bebé emita un sonido�
Puede conectar varios vigilabebés a la aplicación, pero solo puede ver
el vídeo de un vigilabebés a la vez. Recibirá notificaciones de los demás
vigilabebés conectados. Si recibe una notificación y la toca, la aplicación
le llevará directamente a ese vigilabebés� También puede seleccionar el
vigilabebés que desea ver en la lista�
Hacemos todo lo posible para evitar el pirateo con actualizaciones
de seguridad frecuentes� Asegúrese de utilizar siempre el software
de la aplicación y el firmware del vigilabebés más recientes. Si pierde
el dispositivo inteligente, restablezca el vigilabebés para eliminar
las conexiones� También puede iniciar sesión en la aplicación desde
otro dispositivo inteligente y eliminar su cuenta� Si usted es el único
administrador, todos los usuarios invitados también se desconectarán del
vigilabebés�
Inicie sesión en la aplicación desde otro dispositivo inteligente y
desactive su cuenta� Si es el único administrador, se desconectarán
todos los usuarios invitados de la aplicación del vigilabebés� También
puede restablecer el vigilabebés para desactivar cualquier conexión al
dispositivo que ha perdido� Mantenga pulsado el botón de encendido/
apagado de la unidad del bebé durante 10 segundos para restablecerlo.
Sí, recibirá una notificación en su dispositivo inteligente para actualizar
a través de App Store o Google Play� Esto sucederá periódicamente� Las
notificaciones de actualización del firmware del vigilabebés aparecerán
en la aplicación, junto con las instrucciones para realizar la actualización�
Es posible que el dispositivo se caliente porque necesita energía para
proporcionar vídeo de alta calidad� Esto no daña el dispositivo� El
dispositivo no se calienta cuando ejecuta la aplicación en segundo plano�
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