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To obtain service under this limited warranty:
®
Your Lorell
dealer is our mutual partner in supporting your warranty requests. By following the procedures outlined below, you can be assured of the best
level of service.
1.
Contact the Lorell
discovery of the defect. Be prepared to affirm you are the original purchaser of the product and to provide proof of purchase for the product in
question.
®
2.
Your Lorell
dealer or S.P. Richards Company representative will gather all pertinent information regarding the claim, inspect the product and
contact S.P. Richards Company customer service desk. (Please allow a reasonable amount of time for inspection and review of your claim.)
3.
If S.P. Richards Company affirms that the product in question is eligible under the conditions of this limited warranty as stated above, the
customer service representative or another representative of the company will determine whether to provide replacement parts, authorize
repairs or replace the product.
All shipping costs of defective Products to S.P. Richards Company or its distributors, dealers or contractors are the responsibility of the original purchaser. If
the Product returned is found to be covered by this Limited Warranty, return shipping charges for products or components under warranty will be paid by
S.P. Richards Company.
FRANÇAIS
La société S.P. Richards Company fournit une garantie limitée pour les produits qu'elle distribue sous le nom de marque Lorell
ne s'applique qu'aux produits de la marque Lorell
ou distributeur agréé de S.P. Richards Company. Le recours de l'acheteur se limite aux pièces de rechange ou au remplacement de l'unité, au choix de S.P.
Richards Company, sous réserve des dispositions ci-dessous. La présente garantie limitée s'applique aux produits achetés après le 1er janvier 2012. La durée
de votre garantie dépend du produit que vous achetez.
Garantie limitée de 5 ans pour la plupart des produits
La société S.P. Richards Company garantit que les produits qu'elle distribue sous le nom de marque Lorell
vice de fabrication et de main-d'œuvre pendant une période de cinq (5) ans à partir de la date initiale d'achat, à moins qu'une garantie plus ou moins longue ne
soit fournie ci-dessous.
Garantie limitée de 2 ans pour la plupart des produits composés de tissus
La société S.P. Richards Company garantit les tissus pour revêtement de siège sur les chaises qu'elle distribue sous le nom de marque Lorell
période de deux (2) ans à partir de la date initiale d'achat.
Garantie limitée de 1 an pour les accessoires, horloges, chaufferettes et ventilateurs
La société S.P. Richards Company garantit les accessoires pour le bureau, les horloges, les chaufferettes et les ventilateurs qu'elle distribue sous le nom de
®
marque Lorell
pendant une période d'un (1) an à partir de la date initiale d'achat.
Garantie limitée à vie pour les dessous de chaise en vinyle, les classeurs en métal et les caissons mobiles en métal
La société S.P. Richards Company garantit que les dessous de chaise en vinyle (les dessous de chaise en bambou sont couverts pendant cinq ans), les classeurs
latéraux en métal, les classeurs verticaux en métal fabriqués après le 1er janvier 2010, et les caissons mobiles en métal fabriqués après le 1er janvier 2012,
qu'elle distribue sous le nom de marque Lorell
l'acheteur initial en demeure le propriétaire et reste en possession du produit.
Exclusions :
La présente garantie limitée ne s'applique pas, et aucune autre garantie ne s'applique, dans les domaines suivants :
•
Défauts ou dommages causés par les accidents, les abus, les mauvaises utilisations, les réparations non autorisées, les conditions environnementales
extrêmes ou par toute utilisation des produits qui serait non conforme à l'usage et aux conditions pour lesquels ces produits ont été conçus.
•
Changements de couleur, solidité de la couleur, ou texture des matériaux.
•
Usure normale imputable à l'utilisation des produits.
•
Les produits qui ne sont pas installés ou utilisés conformément aux instructions ou aux avertissements de S.P. Richards Company, consignes
d'entretien et de nettoyages comprises.
•
Dommages imputables aux accessoires, parties annexes, modifications, installations ou altérations non autorisés ou mal effectués.
•
Dommages causés par l'expédition ou la manutention.
•
Produits utilisés à des fins de location.
•
Catastrophes naturelles, comme les ouragans ou les inondations.
Usage des sièges :
L'usage commercial normal des sièges est défini comme équivalant à une semaine de travail de quarante (40) heures, effectuée par une seule équipe, et pour
un poids ne dépassant pas 250 lb (113,64 kg). Dans la mesure où un produit d'assise est utilisé dans des conditions qui dépassent ce temps de travail, la
période de garantie applicable sera réduite au prorata.
Usage des dessous de chaise :
Tout usage non approprié pour le dessous de chaise acheté (par ex., achat d'un dessous de chaise trop fin pour son application) annulera automatiquement la
garantie limitée à vie.
®
dealer from whom the product was purchased or contact the S.P. Richards Company (888-295-5839) within 30 days of
Phone: 888-295-5839
GARANTIE LIMITÉE
®
. La présente garantie limitée s'étend à l'utilisateur final initial ayant acheté le produit auprès d'un revendeur
®
, ne présentent aucune défectuosité résultant d'un vice de fabrication et de main-d'œuvre aussi longtemps que
GARANTIE LIMITÉE : CONDITIONS GÉNÉRALES
Contact Information:
S.P. Richards Company
Global Sourcing Department
5400 Highlands Pkwy
Smyrna, GA 30082
Email: Lorell@sprich.com
Fax: 770-433-3574
®
. La présente garantie limitée
®
ne présentent aucune défectuosité résultant d'un
®
pendant une
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