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Exclusiones:
Esta garantía limitada no aplica y ninguna otra garantía a:
•
Los defectos o daños ocasionados por accidente, abuso, mal-uso, reparación no autorizada, condiciones ambientales extremas o fallas al usar los
productos para el propósito y bajo condiciones para las que estaban destinados.
•
Las variaciones en color, solidez de color o textura de los materiales.
•
El desgaste normal atribuible al uso de los productos.
•
Los productos que no se instalen y utilicen de acuerdo con las instrucciones la compañía S.P. Richards o advertencias incluidas en las instrucciones
de cuidado y limpieza.
•
Los daños ocasionados por los accesorios, modificaciones, instalaciones o alteraciones no autorizadas o realizadas incorrectamente.
•
Daños causados por el transporte o manejo.
•
Productos utilizados para fines de alquiler.
•
Las causas de fuerza mayor como huracanes o inundaciones.
Uso de asientos:
El uso normal comercial para el asiento se identifica como el equivalente de un solo turno, cuarenta (40) horas semanales de trabajo y que no exceda un límite
de peso máximo de 113 kilos. En la medida en que un asiento se utilice de manera que exceda este período de tiempo el periodo de garantía se reducirá de
manera proporcional.
Uso del protector de alfombra:
El uso inapropiado del protector adquirido como comprar una alfombra muy delgada para su aplicación, anulará automáticamente la garantía limitada
de por vida.
El color del protector de alfombra no está cubierto por esta garantía limitada de por vida. El uso de ruedas metálicas en las sillas, ruedas con contacto de
menos de una (1) pulgada de ancho con la superficie o el uso de superficies pintadas o barnizadas invalidará esta garantía.
Acerca de las variaciones de color, tejidos y acabados:
Se pueden presentar algunas variaciones en la madera, cuero u otros materiales naturales que son inherentes a su tipo y no puede evitarse. Por lo tanto, no se
consideran defectos.
La compañía S.P. Richards no garantiza la solidez del color o la coincidencia de colores, granos o texturas de estos materiales. Los materiales propios del
cliente (COM=customer own materials) seleccionados y utilizados a petición del usuario no están garantizados.
Limitaciones importantes de la garantía:
ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTÁ LIMITADA AL COSTO DE COMPRA DEL PRODUCTO. DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS DE LA LEY,
LA COMPAÑÍA S.P. RICHARDS NO HACE NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE
COMERCIALIZACIÓN O CAPACIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LA COMPAÑÍA S.P. RICHARDS NO SERÁ RESPONSABLE POR
CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE O INCIDENTAL.
Aviso a los compradores para el hogar o para uso personal:
La ley federal no permite la exclusión de ciertas garantías implícitas de los productos de consumo. Por lo tanto, si usted está comprando este producto para el
hogar o uso personal, la exclusión de garantías implícitas que se señalan en el párrafo anterior no se aplica a usted, y la garantía implícita se limita a 5 años.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños por accidente o daños consecuentes, ni una limitación en la duración de una garantía
implícita, por lo que la limitación o exclusión podría no aplicar en usted. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y también puede tener
otros derechos los cuales varían de estado a estado.
Esta garantía aplica sólo al producto vendido dentro de Estados Unidos de América.
Para obtener servicio bajo esta garantía limitada:
®
Su distribuidor Lorell
es nuestro socio en el apoyo mutuo para resolver sus requerimientos de garantía. Usted puede estar seguro que obtendrá el mejor nivel
de servicio siguiendo los procedimientos señalados a continuación.
4.
Contacte al distribuidor Lorell
días siguientes al descubrimiento del defecto. Esté preparado para afirmar que usted es el comprador original del producto y para
proporcionar prueba de la compra del producto en cuestión.
5.
Su distribuidor Lorell
inspeccionará el producto y hará contacto directo con el mostrador de servicio a cliente de la compañía S.P. Richards. (Deberá dejar pasar una
cantidad de tiempo razonable para la inspección y revisión de su reclamación)
6.
Si la compañía S.P. Richards confirma que el producto en cuestión es elegible para las condiciones de garantía limitada establecidas
anteriormente, el representante de servicio a clientes u otro representante de la compañía determinarán ya sea un reemplazo de piezas,
autorizar las reparaciones o remplazar del producto.
Todos los gastos de envío por productos defectuosos de la compañía S.P. Richards, sus distribuidores o concesionarios son responsabilidad del comprador
original. Si el producto devuelto está cubierto por esta garantía limitada, los gastos de envío de regreso para estos productos o componentes serán pagados
por S.P. Richards Company.
CONDICIONES Y TÉRMINOS DE LA GARANTIA LIMITADA
®
con quien se compró el producto o contáctese con la compañía S.P. Richards (888-295-5839) dentro de los 30
®
o un representante de la compañía S.P. Richards reunirá toda la información pertinente relacionada con la reclamación,
S.P. Richards Company
Global Sourcing Department
Email: Lorell@sprich.com
Phone: 888-295-5839
Contacto:
5400 Highlands Pkwy
Smyrna, GA 30082
Fax: 770-433-3574
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