Solución De Problemas; Identificación Del Problema - Brother DCP-9020CDW Guia Basica Del Usuario

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Solución de problemas
Si considera que hay algún problema en el equipo, compruebe todos los elementos de la tabla
que encontrará más abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
Podrá solucionar la mayor parte de ellos usted mismo. En caso de que necesite asistencia
adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas
y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Identificación del problema
Primero, compruebe lo siguiente:

El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y la alimentación del
equipo está conectada. Si el equipo no se enciende después de conectar el cable de
alimentación, consulte Otros problemas uu página 116.

Todos los elementos protectores han sido retirados.

El papel está insertado correctamente en la bandeja de papel.

Los cables de interfaz están conectados correctamente con el equipo y el ordenador, o bien
la conexión inalámbrica está configurada tanto en el equipo como en el ordenador.

Mensajes en la pantalla táctil
(Consulte Mensajes de error y mantenimiento uu página 92).
Si no puede resolver el problema comprobando lo que se indicaba arriba, detecte en qué consiste
y vaya a la página que se sugiere abajo.
Problemas con la manipulación del papel y la impresión:

Problemas de impresión uu página 111

Problemas de manipulación del papel uu página 113
Problemas para copiar:

Problemas de copia uu página 113
Problemas para escanear:

Problemas de escaneado uu página 114
Problemas de software y de red:

Problemas de software uu página 114

Problemas de red uu página 115
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