Resolución De Problemas; Cuando No Se Reconoce El Escáner - Canon imageFORMULA CR-150 Manual Del Usuario

Resolución de problemas
En este capítulo se describen los problemas que pueden suceder en
la CR-150/CR-120 y cómo resolverlos.
Cuando no se reconoce el escáner
Las siguientes causas y soluciones describen por qué el PC no
reconoce el escáner.
Causa Scanning Utility no está instalado.
Solución Instale Scanning Utility antes de conectar el escáner al
equipo. (Consulte "Configuración del escáner" en la p. 5.)
Causa El escáner no está correctamente conectado al equipo.
Solución Conecte el escáner al equipo correctamente. (Consulte
"Conexión del escáner a un equipo" en la p. 8.)
Causa El ordenador no reconoce al CR-150/CR-120.
Solución • Reinicie el ordenador.
• Si el ordenador tiene varios puertos USB, intente usar otro
puerto USB.
• Desconecte el cable USB, asegúrese de que el ordenador
y el escáner estén encendidos y, a continuación, vuelva a
conectar el cable.
Causa La interfaz USB suministrada de serie con el ordenador
no es compatible con el escáner.
Solución No se garantizan todas las interfaces USB que se
suministran de serie con los ordenadores personales. Para
obtener más información, póngase en contacto con su
distribuidor local autorizado de Canon. (Consulte
"Comprobación del entorno de utilización" en la p. 6.)
Causa El cable USB no es compatible con el escáner.
Solución Utilice el cable USB que se suministra con el escáner.
(Consulte "Comprobación del entorno de utilización" en la
p. 6.)
Causa El concentrador USB no es compatible con el escáner.
Solución Retire el concentrador USB para utilizar el escáner.
(Consulte "Comprobación del entorno de utilización" en la
p. 6.)
Causa El CR-150/CR-120 se apaga automáticamente.
Solución Compruebe si la función de desconexión automática de la
alimentación del CR-150/CR-120 está habilitada. Si está
habilitada, deshabilítela.
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