Garantía
Para este dispositivo otorgamos una
garantía de 24 meses. Quedarán exclui-
dos de la garantía, daños atribuibles al
desgaste natural, sobrecarga u operación
inadecuada. Determinados componentes
están sujetos a un desgaste normal y
están excluidos de la garantía. Espe-
cialmente son estos: la rueda helicodial,
el saco recolector y las escobillas de
carbón, siempre y cuando el reclamo no
fuese atribuible a fallos de material.
Otro requisito para las prestaciones de
garantía consiste en que se hayan ob-
servado y cumplido las indicaciones con-
tenidas en las instrucciones de uso con
respecto a la limpieza y el mantenimiento.
Daños que se hayan producido debidos
a fallos de material o fallos atribuibles al
fabricante, serán eliminados sin costo me-
diante sustitución del suministro o repara-
ción. Requisito para el cumplimiento de la
garantía es que el dispositivo se retorna
al Centro de Servicio en estado desmon-
tado (se permite adjuntar el tubo, el saco
receptor y la tobera superficial en estado
desmontado), adjuntando adicionalmente
el comprobante de compra y garantía.
Reparaciones que no están sujetas a
garantía pueden ser realizadas, contra
facturación, en nuestros centros de ser-
vicio técnico. Nuestro centro de servicio
técnico elaborará gustosamente un presu-
puesto para usted.
Sólo podremos recibir aparatos que ha-
yan sido embalados adecuadamente y los
gastos de envío pagados.
Atención: Para efectos de reclamo o
servicio técnico, envíe su aparato limpio
y con una nota indicando el defecto a la
dirección de nuestro servicio técnico.
Antes del envío debe asegurarse que el
aparato no ha sido clasificado como „Mer-
cancía voluminosa". Esto podría aplicarse
en caso que el embalaje no resulta sufi-
ciente o bien cuando el aparato se envía
exclusivamente con una envoltura de
papel de embalaje. Realizaremos la elimi-
nación de sus aparatos sin costo.
No se reciben aparatos enviados con
los gastos de transporte por pagar
como mercancía voluminosa, por ex-
prés u otro medio de transporte espe-
cial.
En caso de haber un caso justificado
de garantía, rogamos comunicarse
telefónicamente con nuestro Centro
de Servicio. Éste le entregará mayor
información sobre el procedimiento en
caso de reclamaciones.
Los aparatos defectuosos que nos envíe,
se los evacuaremos de forma gratuita.
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