Resolución De Problemas - GoPro HERO Manual Del Usuario

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MI CÁMARA GOPRO NO ENCIENDE
Asegúrate de que tu GoPro esté cargada. Para cargar la cámara, usa el
cable USB-C incluido y una computadora. También puedes usar el GoPro
Supercharger, un cargador de pared compatible con USB o un cargador
para automóvil (se venden por separado), o cualquier dispositivo de carga
que tenga la indicación de salida 5 V 1 A. (La salida del Supercharger es de
5 V 2 A).
MI CÁMARA GOPRO NO RESPONDE CUANDO PRESIONO
UN BOTÓN
Consulta Restablecer tu GoPro (página 58).
LA REPRODUCCIÓN EN LA COMPUTADORA SE ENTRECORTA
La reproducción entrecortada no es un problema típico del archivo.
Si la reproducción se entrecorta, puede ser a causa de una de las
siguientes situaciones:
• Uso de un reproductor de video no compatible. No todos los
reproductores de video son compatibles con el códec H.264. Para
obtener mejores resultados, descarga la última versión de Quik gratis en
gopro.com/apps.
• La computadora no cumple con los requisitos mínimos para reproducir
en alta definición. Cuanto mayor sea la resolución y la velocidad de los
fotogramas del video, más tendrá que trabajar la computadora para
reproducirlo. Asegúrate de que la computadora cumpla con los requisitos
mínimos del software de reproducción.
Si tu computadora no cumple con los requisitos mínimos, graba en
1080p60 con Protune desactivado y asegúrate de que todos los otros
programas de tu computadora estén cerrados. Si con esa resolución la
reproducción no mejora, intenta con 720p30.
OLVIDÉ EL NOMBRE DE USUARIO O LA CONTRASEÑA DE
MI CÁMARA
Desliza hacia abajo y luego toca Conectar > Nombre y contraseña.
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NO SÉ QUÉ VERSIÓN DE SOFTWARE TENGO
Desde la pantalla principal, desliza hacia abajo. Luego toca Preferencias >
Acerca de esta GoPro. En Número de versión se muestra la versión de
software que tiene.
NO PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE SERIE DE MI CÁMARA
El número de serie de la cámara aparece en varios lugares:
• En Preferences Preferencias > Acerca de esta GoPro
• Dentro del hueco de la batería (quita la batería para verlo)
• En la tarjeta microSD de la cámara (en el archivo version.txt de la
carpeta MSC)
Para leer más respuestas a las preguntas frecuentes, visita gopro.com/help.
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