Kapitel 4. Fehlerbehebung
Fehlersymptome
Überprüfen Sie den Drucker beim Auftritt eines Fehlers anhand der
folgenden Tabelle.
Symptom
Gerät ist nicht
eingeschaltet.
Der Computer
erkennt den
Drucker nicht.
Der Drucker ist
nicht bereit.
Das Druckerfach
lässt sich nicht
öffnen.
Ein Bereich mit
geraden Streifen
wird nicht
gedruckt.
Gepunktete
Bereiche werden
nicht gedruckt.
Papierstau
1. Öffnen Sie das Druckerfach.
2. Schneiden Sie den gefalteten oder den gedruckten Bereich mit
einer Schere ab.
Wenn das Papier im Inneren des Druckers gefaltet ist, ziehen Sie es langsam
heraus.
Achtung: Wenn das Papier nicht zur Seite des Farbbandes herausgezogen
werden kann, ziehen Sie es zur Seite der Papierrolle gemäß Anleitung in Schritt
3 und Schritt 4 heraus. Wenn das Papier mit Gewalt zur Seite des Farbbandes
herausgezogen wird, könnte der Drucker beschädigt werden.
Aktion
Überprüfen Sie, ob das Stromkabel mit der Steckdose
oder dem Drucker verbunden ist.
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel mit dem Computer
oder Drucker verbunden ist.
Überprüfen Sie, ob das Druckerfach geschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob Papier im Drucker gestaut ist.
Wenn die Papierleuchte blinkt, entfernen Sie die Kante
des Papiers, bis die Papierleuchte erlischt.
Überprüfen Sie, ob der Drucker auf einer flachen
Unterlage aufgestellt ist.
Überprüfen Sie, ob sich ein Gegenstand an der
Vorderseite der vorderen Abdeckung befindet.
Der Thermodruckkopf ist möglicherweise beschädigt.
Reinigen Sie den Thermodruckkopf wie in Kapitel 3,
"Regelmäßige Wartung" beschrieben.
Wenn der leere Bereich nach der Reinigung des
Thermodruckkopfes noch immer vorhanden ist, muss
der Kopf möglicherweise entfernt werden. Wenden Sie
sich an den Kundendienst.
Die Reinigungsrolle könnte verschmutzt sein. Reinigen
Sie den Thermodruckkopf wie in Kapitel 3,
"Regelmäßige Wartung" beschrieben.
18