Vaisala AP10 Guía Rápida página 38

Dépannage des connexions NTP
L'AP10 doit maintenir une heure précise en se synchronisant avec un serveur NTP (Network
Time Protocol). Si l'AP10 n'a pas l'heure exacte, il affiche les messages Non connecté à NTP et
Radio VaiNet désactivée sur l'écran d'accueil. L'AP10 n'établira de connexion avec aucun
enregistreur de données ni ne transférera de données via la radio VaiNet tant qu'il ne sera pas
à nouveau en mesure de se synchroniser avec un serveur NTP.
Passez en revue les causes possibles des problèmes de connexion NTP dans l'ordre suivant.
Vous aurez peut-être besoin de l'aide de votre service de support informatique local, à moins
que le problème soit un simple problème de connexion ou de configuration réseau.
1. Assurez-vous que l'AP10 est connecté au réseau :
a. Vérifiez que le câble Ethernet est connecté à l'AP10 et que les LED d'activité réseau
sont allumées sur le connecteur (indication d'une connexion active).
b. Vérifiez les paramètres réseau actuels à partir de Paramètres > Réseau. Si vous n'êtes
pas sûr, confirmez les paramètres auprès de votre service de support informatique
local. Il peut également être nécessaire d'enregistrer l'adresse MAC de l'AP10 sur le
réseau pour permettre sa connexion. L'adresse MAC est inscrite sur la face avant de
l'AP10 près du connecteur Ethernet.
c. Vérifiez que l'AP10 affiche l'adresse IP appropriée sur son écran d'accueil. Le message
Non connecté au réseau ne doit pas être affiché.
2. Vérifiez les serveurs NTP répertoriés dans l'écran Paramètres > NTP. Par défaut, quatre
serveurs pool.ntp.org numérotés sont répertoriés (par exemple, 0.pool.ntp.org).
Si vous avez remplacé un serveur par défaut par un serveur NTP local, assurez-vous que
son adresse est écrite correctement. Si l'adresse du serveur NTP local est un nom d'hôte
(par exemple, myntpserver), assurez-vous qu'il est enregistré auprès du serveur DNS
utilisé par l'AP10. Au lieu du nom d'hôte, vous pouvez également essayer de fournir un
nom de domaine complet (par exemple, myntpserver.corporate.net) ou
l'adresse IP réelle du serveur.
3. Un pare-feu bloque peut-être le port UDP 123 nécessaire au fonctionnement du protocole
NTP. Cela se produit généralement à la périphérie du réseau. Les connexions entrantes et
sortantes doivent être autorisées.
Si vous avez configuré un serveur NTP local, assurez-vous que le pare-feu sur le serveur
lui-même ne bloque pas les connexions NTP.
4. Il peut y avoir un problème de routage réseau. Le cas le plus typique est un réseau isolé
sans accès à Internet, ce qui signifie que les serveurs NTP par défaut ne sont pas
accessibles. Dans un réseau isolé, vous devez fournir un serveur NTP local ou l'AP10 ne
peut pas être utilisé.
Selon votre emplacement géographique, les serveurs NTP par défaut peuvent
être inaccessibles même si le point d'accès dispose d'un accès Internet et que les
pare-feu de votre réseau local ne bloquent pas les connexions NTP. Dans ce cas,
vous devez reconfigurer la liste des serveurs NTP pour utiliser des serveurs
spécifiques au pays. Par exemple, vous pouvez utiliser 0.ch.pool.ntp.org si
le point d'accès est installé en Suisse. Pour obtenir les listes des adresses de
serveurs disponibles, reportez-vous à www.ntppool.org.
Pour obtenir d'autres instructions de dépannage, consultez le document AP10
User Guide (M211860EN), disponible à l'adresse www.vaisala.com/ap10.
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