Información Al Consumidor; Asistencia Y Asesoramiento; Qué Hacer En Caso De Avería; Modalidades De Garantía - Avidsen 114152 Manual De Instrucciones

ES INFORMACIÓN CONSUMIDOR

ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO

A pesar de todo el cuidado que hemos aportado al diseño de nuestros productos y a la realización de estas instrucciones,
quizás tenga dificultades para instalar el automatismo o preguntas sin respuestas.
Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros, nuestros especialistas se encuentran a su
disposición para asesorarle.
¿QUÉ HACER EN CASO DE AVERÍA?
no acuda nunca a la tienda donde ha adquirido el producto.
La empresa AVIDSEN dispone de dos servicios técnicos, la Asistencia telefónica y el Servicio posventa para realizar el
análisis de una avería y la reparación del elemento defectuoso.
En caso de problema de funcionamiento durante la instalación o tras unos días de uso, es OBLIGATORIO que se ponga
en contacto con nuestra asistencia telefónica cuando esté delante de la instalación con el manual de instalación para
que uno de nuestros técnicos diagnostique el origen del problema.
Si se detecta una avería, el técnico le comunicará un número de autorización para devolver el producto a nuestro
Servicio posventa.
Sin este número de autorización, tendremos derecho a rechazar el cambio del producto.
La devolución del producto debe obligatoriamente ir acompañada del justificante de compra; de lo contrario se realizará
un presupuesto y la reparación correrá a cargo del consumidor.
MODALIDADES DE GARANTÍA
El producto tiene una garantía de 2 años para las piezas y la mano de obra para la reparación.
Los gastos de desmontaje y montaje del producto no están incluidos.
DATOS DE NUESTRA ASISTENCIA TELEFÓNICA
Número: + 34 902 101 633 (precio: 0,06 euros/min).
De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h y los viernes de 08:00 a 13:00 h.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO POSVENTA
A pesar del cuidado aportado al diseño y a la fabricación de su producto, si este debe ser devuelto al servicio posventa
en nuestros locales, puede consultar la evolución de las intervenciones en nuestro sitio de Internet en la dirección
siguiente: http://sav.avidsen.com
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