Solución De Problemas; Instalación, Partición Y Formateo Del Disco; Preguntas Más Frecuentes - WD My Passport Ultra Manual Del Usuario

Solución de problemas
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En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página web de asistencia en 
http://support.wdc.com
Instalación, partición y formateo del disco
Cómo
Formatear y crear particiones de un disco WD en Windows (8, 7, 
•
Vista, XP) y Mac OS X
• Convertir una partición Mac OS X GPT en una partición NTFS en
Windows XP
• Convertir una partición Mac OS X GPT en una partición NTFS en
Windows 7 o Vista
Descargar software, utilidades, actualizaciones de firmware 
•
y controladores para los productos WD (desde la Biblioteca de
descargas)
• Formatear un disco duro externo de WD en FFAT32* (para usarlo con
Windows y MAC OS X)
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de
4 GB y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows.
Para crear particiones con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear
el disco, descargue la utilidad de formato USB/FireWire FAT32 externa desde
http://support.wdc.com/product/download
Los usuarios de Windows pueden evitar esta limitación de tamaño formateando el disco
para NTFS mediante la utilidad Administración de discos de Windows o un software
similar de terceros. Para obtener más información, consulte:
• Answer ID 291 en
• Artículos con ID 314463 y 184006 en
• La documentación del software de terceros correspondiente o la organización de soporte
Preguntas más frecuentes
Q: ¿Por qué no se reconoce el disco en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A: Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese de que
los controladores están instalados antes de conectar el producto de almacenamiento
externo USB 3.0 de WD. El disco no se reconoce correctamente a menos que el
concentrador raíz USB 3.0 o USB 2.0 y los controladores del host estén instalados.
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora para ver los
procedimientos de instalación.
Q: ¿Por qué no se enciende mi ordenador cuando conecto mi disco USB al ordenador
antes de encenderlo?
A: Según la configuración del sistema, el ordenador puede intentar iniciarse desde el
disco USB portátil WD. Consulte la documentación de configuración del BIOS de la
placa del sistema para desactivar esta función o visite
y consulte el Answer ID 1201 de la base de conocimientos. Para obtener más
información acerca del inicio desde discos externos, consulte la documentación 
del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema.
y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
http://support.wdc.com
support.microsoft.com
.
http://support.wdc.com
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 55
MY PASSPORT ULTRA
MANUAL DEL USUARIO
Answer ID
3865
3645
3647
1425
291
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