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Problema
La imagen escaneada está
torcida.
La imagen para un
documento escaneado está
en blanco.
En el documento escaneado
aparecen manchas
verticales.
La densidad de escaneado
es irregular.
El color del documento
escaneado difiere totalmente
del del documento original.
En el documento escaneado
aparecen manchas oscuras o
interrupciones.
Hay ruido o patrones de onda
(patrón moiré) en la imagen
escaneada.
Se produce un ruido más
fuerte de lo normal cuando
un documento corto sale de
la unidad.
Si continúa teniendo problemas después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con nuestro de-
partamento de asistencia técnica llamando al 1-800-726-2797. (solo EE. UU.)
Posible causa
Las guías del documento no están
ajustadas al tamaño del documento
que se va a escanear, o bien éste
se ha quedado inclinado en la
bandeja de alimentación.
Los lados derecho e izquierdo del
documento que se va a escanear
no son de la misma altura debido a
ondulaciones o por estar plegados.
El documento que se va a
escanear se ha cargado boca
abajo.
Los cristales de escaneado están
sucios.
Los cristales de escaneado están
sucios.
Los ajustes de la pantalla del
equipo son incorrectos.
Dependiendo de los documentos
escaneados, es posible que el
color de los documentos no se
escanee adecuadamente. Por
ejemplo, el color de un marcador
se podría escanear más claro de lo
que parece.
Los cristales de escaneado están
sucios.
Los ajustes de resolución de
escaneado, combinados con los
patrones de la imagen escaneada,
pueden provocar este problema.
El control de velocidad del motor
puede provocar un ruido más
fuerte cuando un documento corto
sale de la unidad. Esto es normal.
8.1 Solución de problemas
Solución
Ajuste bien las guías del
documento al tamaño del
documento que se va a escanear.
(página 28)
Alise el documento (página 23) y
vuelva a cargarlo tras reducir el
número de hojas.
Coloque los documentos con la
cara que se va a escanear hacia
arriba.
Limpie la correa transportadora y
los cristales de escaneado.
(página 46)
Limpie la correa transportadora y
los cristales de escaneado.
(página 46)
Ajuste la configuración de la
pantalla del equipo.
Se puede solucionar este
problema ajustando el valor de
[Cromo] más alto en las
condiciones de escaneado.
Limpie la correa transportadora y
los cristales de escaneado.
(página 46)
Cambie la resolución de
escaneado o active la función de
reducción de moiré y vuelva a
realizar el proceso de escaneado.
Para obtener más información
sobre la función de reducción de
moiré, consulte la ayuda de Image
Capture Plus, TWAIN o ISIS.
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