Preguntas frecuentes sobre Emergency SOS
Los siguientes puntos están ahí para responder a cualquier otra pregunta que puedas tener sobre el sistema Emergency SOS.
Pregunta
Si choco, ¿notificarán a la policía?
¿Puedo apagarlo sin darme cuenta?
¿Qué sucede si recibo una llamada y no necesito una ambulancia?
¿Qué sucede si estoy fuera del alcance de la señal del teléfono móvil?
¿Qué sucede si se agota la batería del teléfono?
¿Qué pruebas y evaluaciones se realizaron
en la app MyNextbase Connect™?
Respuesta
No. La app MyNextbase Connect™ envía automáticamente tu ubicación, detalles médicos y del vehículo únicamente al servicio
de respuesta a emergencias o ambulancia más cercanos.
La función Emergency SOS tiene una serie de medidas de seguridad para garantizar que no alertará a los servicios de emergencia a menos
que haya validado que se requiere asistencia. Esta es una tecnología evaluada que ha sido aprobada por el gobierno del Reino Unido para
conectarse directamente a los servicios de emergencia.
La cuenta regresiva de Emergency SOS te brinda 150 segundos para desactivar el proceso de monitoreo del sensor del teléfono. Si no se
desactiva, se generará una llamada del operador de servicios de emergencia. Si estás bien, simplemente puedes cancelar el proceso a través
de la cámara o la aplicación en 150 segundos o responder a la llamada de los servicios de emergencia. Si no logras hacer ninguna de las dos
cosas, simplemente presiona el botón Contactar con los servicios de emergencia y dile al operador que la función de detección de choque
envió una alerta y que perdiste la llamada.
En caso de accidente, la app MyNextbase Connect requiere de una conexión de red y señal móvil. La conexión de red es necesaria para
enviar un paquete de datos muy pequeño (alrededor de 1.5 kb) a los servicios de emergencia, y se requiere la señal móvil para que el
operador de emergencia llame a tu teléfono. Si no hay cobertura de red, la app MyNextbase Connect no puede enviar los datos.
Si la batería de tu teléfono se agota mientras la app MyNextbase Connect monitorea los sensores clave de tu teléfono, entonces NO se
pueden enviar estos datos.
Debido a la naturaleza de la función Emergency SOS y su capacidad para conectarse directamente a los servicios de emergencia, se hacen
pruebas y evaluaciones rigurosas de forma regular. Estas incluyen pero no se limitan a:
- Pruebas periódicas de conectividad, procesamiento y caída de la cámara o app
- Pruebas de confianza y precisión
- Integración de servicios de emergencia y pruebas de procesos
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