Solución De Problemas; Auricular; Softphone - Poly DECT Savi 8210 UC Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas

Auricular

Softphone

Mi auricular es inestable.
El tiempo de conversación es
muy breve, incluso después de
una recarga completa.
¿Cuándo debo reemplazar mi
batería recargable?
No escucho nada cuando uso el
auricular.
Cuando marco desde mi
aplicación de softphone no
sucede nada.
¿Cómo puedo interactuar con
Microsoft Teams o
Skype for Business?
Cuando use el auricular, el micrófono debe estar apoyado lo
más cerca posible de su mejilla, sin tocarla. El micrófono
puede tener el auricular pivotante colocado hacia adentro
para optimizar la posición del auricular. Consulte
audífono.
La batería está desgastada. Comuníquese con nosotros al
poly.com/support.
Reemplaza tu batería recargable después de tres años o 300
ciclos de carga, lo que ocurra primero.
Asegúrate de que el auricular esté encendido.
Presiona el botón de llamada del auricular.
Compruebe que el auricular está cargado.
Ajusta el volumen de audición.
Ve al panel de control de sonido (Windows) o a las
preferencias del sistema de sonido (Mac) para asegurarte de
que el auricular sea el dispositivo de sonido predeterminado.
Asegúrese de que el auricular está suscrito al adaptador USB.
Consulta la sección Suscribir un adaptador USB
Asegúrate de que el auricular esté encendido.
Presiona el botón de llamada del auricular.
Compruebe que el auricular está cargado.
Ajusta el volumen de audición.
Ve al panel de control de sonido (Windows) o a las
preferencias del sistema de sonido (Mac) para asegurarte de
que el auricular sea el dispositivo de sonido predeterminado.
Asegúrese de que el auricular está suscrito al adaptador USB.
Consulta la sección Suscribir un adaptador USB
Asegúrate de que Aplicación Poly Lens Desktop esté
instalado. Para descargarlo, visita poly.com/software.
Asegúrese de estar usando una aplicación de teléfono de
Internet compatible. Para conocer una lista de softphones
compatibles, visita poly.com/software.
Si Aplicación Poly Lens Desktop no está instalado y no tienes
un softphone compatible, primero debes presionar el botón
Llamar del auricular y, luego, usar la interfaz del softphone
para realizar/contestar/colgar llamadas.
Reinicie su PC.
• Para Microsoft Teams, toca el botón de llamada para
interactuar (se requiere la aplicación Teams).
• Para Skype for Business, mantén presionado el botón de
llamada durante 2 segundos para interactuar (se requiere la
aplicación Skype for Business).
• Configura tu teléfono de destino en Aplicación
Poly Lens Desktop.
Ubique su
nuevamente.
nuevamente.
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