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¿Funcionan mis auriculares
habilitados para Microsoft Teams
con otros softphones?
El volumen de conversación o de
escucha está demasiado bajo o
demasiado alto.
El sonido está distorsionado o
escucho eco en el auricular.
Ya no se oye el audio a través de
las bocinas de mi PC.
No hay conexión de audio con la
PC.
Sí, aunque tus auriculares están optimizados para
Microsoft Teams, se pueden configurar para utilizarlos con
otros softphones compatibles. Configura tu teléfono de
destino en Aplicación Poly Lens Desktop.
Cuando configuras otro softphone, el botón de llamada:
• no interactúa con Teams;
• no va a las notificaciones de Teams;
• no iniciará Cortana.
Ajuste el volumen de escucha del auricular.
Ajuste los volúmenes de escucha y conversación en el panel
de control de sonido de su PC o en las preferencias del
sistema.
Ajuste los volúmenes de conversación y de escucha en la
aplicación de softphone.
Baje el volumen de conversación o de escucha en su PC
mediante la aplicación de softphone.
Dirija el micrófono hacia su barbilla.
Si la distorsión persiste, baje el volumen del auricular.
Cambia el dispositivo de sonido predeterminado en el panel
de control de sonido (Windows) o en las preferencias del
sistema de sonido (Mac) y selecciona los altavoces de la PC o
los altavoces internos.
Desconecta el adaptador USB y vuelve a conectarlo.
Sal de la aplicación para softphone o PC y reiníciala.
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